Привет! Понимаю, что при создании анимации у тебя появляется черный экран, видео длится 00:00 секунд, и система выдает ошибку — это явно мешает работе. Чтобы помочь найти решение, расскажи, пожалуйста, чуть больше:

1. В каком именно приложении ты создаешь анимацию? Это Charging Fun Animation?
2. Что именно написано в сообщении об ошибке? Можно цитату или скриншот?
3. Появляется ли ошибка сразу после запуска создания анимации, или после каких-то действий?
4. У тебя устройство на Android 10, верно? Это телефон или планшет?
5. Ты недавно обновлял приложение или систему перед возникновением проблемы?

Пока ты проверяешь, предлагаю основные шаги, которые можно сразу попробовать:

1. Перезагрузи устройство — иногда это помогает сбросить временные сбои.
2. Очисти кэш и данные приложения (Настройки > Приложения > Charging Fun Animation > Память > Очистить кэш и Очистить данные). Это не удалит твои файлы, но удалит временные файлы, которые могли повредиться.
3. Проверь, достаточно ли памяти на устройстве. Недостаток свободного места может привести к проблемам с созданием видео.
4. Убедись, что у приложения есть доступ к хранилищу и камере (если используется).
5. Переустанови приложение — иногда файлы приложений могут повредиться, и это помогает.

Если после этих шагов проблема не исчезнет, расскажи, что получилось, и я предложу более глубинное решение или проверим возможные ошибки на стороне приложения.

Жду твоих деталей, чтобы помочь максимально эффективно!

Да, приложение Charging Fun При ошибке написано Failed to trim Ошибка появляется после того как я нажимаю на создать анимацию и выбираю видео из галереи, нажимаю ок и потом чёрный экран Устройство телефон Android 10i Нет не обновляла

Спасибо за уточнения! Ошибка "Failed to trim" обычно связана с проблемой обработки выбранного видео, когда приложение пытается обрезать или подогнать его под нужный формат анимации. В твоем случае черный экран после выбора видео и ошибка говорят о том, что возможно видео не подходит или приложение встречает техническую сложность с этим файлом.

Давай попробуем следующие шаги, которые часто помогают с ошибкой "Failed to trim" на устройстве Android 10, особенно модели 10i:

1. Проверь формат и размер видео. Приложение лучше работает с видео в популярных форматах (например MP4) и ограниченным размером. Если видео слишком большое или в нестандартном формате, попробуй:
- Использовать другое, короткое видео.
- Переконвертировать видео в MP4 с помощью простого конвертера.

2. Обнови разрешения приложения для доступа к хранилищу:
- Перейди в Настройки → Приложения → Charging Fun → Разрешения и убедись, что разрешены доступ к памяти и мультимедиа.

3. Очисти кэш и данные приложения (если еще не пробовала):
- Настройки → Приложения → Charging Fun → Память → Очистить кэш и затем Очистить данные.

4. Попробуй создать анимацию с другим видео из галереи, чтобы проверить, связана ли ошибка с конкретным видеофайлом.

5. Переустанови приложение:
- Удали Charging Fun Animation с телефона и установи заново из надежного источника (Google Play Store).

Если после всех этих шагов ошибка остается и черный экран не уходит, то возможно проблема связана с внутренним багом приложения на твоем устройстве.

В таком случае я рекомендую связаться с технической поддержкой Charging Fun напрямую — они смогут проверить логи ошибок и подсказать конкретное решение. Напиши им с деталями на [email protected], указав модель телефона и версию Android.

Если хочешь, помогу составить письмо для поддержки!

Сообщи, пожалуйста, результат после этих действий, чтобы мы могли двигаться дальше. Ты пока что можешь попробовать сменить видео, это часто помогает обнаружить причину.

Как тебе такой план?