Здравствуйте! Понимаю, что вы не можете зайти в свой цитадель в Stormshot. Чтобы помочь точнее, могу уточнить несколько моментов?

1. Появляется ли какая-то ошибка или сообщение, когда вы пытаетесь зайти в цитадель?
2. Случается ли это только с цитаделью, или вы не можете зайти в игру вообще?
3. Используете ли вы один и тот же аккаунт, в котором у вас есть цитадель?
4. Попробовали ли вы перезапустить игру или устройство?
5. Есть ли у вас стабильное интернет-соединение во время попытки входа?

Как правило, если ошибка не в аккаунте, первые шаги — проверить подключение и обновить игру. Если цитадель не загружается, может помочь очистка кеша игры или переустановка.

Если можете, опишите подробнее, что именно происходит в момент попытки входа — это существенно поможет мне подобрать конкретное решение!