مرحبًا! سأساعدك في حل مشكلة تطبيق MBC Shahid الذي لا يعمل بالرغم من أن الإنترنت متصل لديك. هل يمكنك أخبرني هل تظهر لك رسالة معينة عندما تحاول فتح التطبيق؟ وهل قمت بتجربة إعادة تشغيل الجهاز أو التطبيق من قبل؟

في الوقت نفسه، يمكننا تنفيذ بعض الخطوات البسيطة للتحقق من المشكلة وإصلاحها:

1. أولًا، انتقل إلى إعدادات هاتفك ثم إلى قائمة "إعدادات الجهار" أو "Settings".
2. اذهب إلى "التطبيقات" أو "Applications"، ثم ابحث عن تطبيق MBC Shahid.
3. اختر التطبيق ثم اضغط على "مسح البيانات" و"مسح ذاكرة التخزين المؤقت" (Clear Cache and Clear Data) لإزالة أي ملفات مؤقتة قد تسبب تعارض.
4. بعد ذلك، أغلق التطبيق وقم بإعادة فتحه.
5. جرب تغيير اتصال الإنترنت؛ إذا كنت تستخدم الواي فاي، جرب بيانات الهاتف، أو العكس.
6. تأكد من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار من متجر التطبيقات.
7. أعد تشغيل جهازك بعد هذه الخطوات.

إذا جربت كل هذه الخطوات ولم تُحل المشكلة، أخبرني لأساعدك بخطوات متقدمة أو نتأكد من حالة خوادم التطبيق.

هل قمت بأي من هذه الخطوات قبلًا؟ وهل بإمكاني مساعدتك في تطبيقها؟