أهلاً! فهمت إنك لما تحاول تحجي بالتلفون باستخدام مايك الكاميرا عبر تطبيق Yoosee، الصوت ما يطلع أو ما تسمع الصوت. هل ممكن توضح لي أكثر؟ هل المشكلة بس في الاتصال الهاتفي داخل التطبيق (مثلاً، مكالمة صوتية من خلال التطبيق)، أو ما تسمع صوت من الكاميرا أثناء مشاهدة البث المباشر؟ وهل جربت تستخدم سماعة أو سماعات أخرى؟ وهل الصوت يشتغل من مكبر الصوت للهاتف عادي؟

بخصوص مشكلة عدم سماع الصوت من كاميرات Yoosee على الأندرويد 10، إليك بعض الخطوات اللي تساعدنا نحدد المشكلة ونحلها:

1. تأكد من سماحيات التطبيق:
افتح إعدادات الهاتف > التطبيقات > Yoosee > الأذونات، وتأكد إن التطبيق مسموح له باستخدام الميكروفون.

2. تأكد من صوت الهاتف وحالة المايك:
حاول تتأكد إن الصوت عام والمايك مفعّل على الهاتف، وما فيه حاجز يغطي المايك في الكاميرا أو الهاتف.

3. تحديث التطبيق والكاميرا:
افتح متجر Google Play وجرب تحديث تطبيق Yoosee لأحدث نسخة، وإذا كانت الكاميرا تدعم تحديثات للفيرموير (برنامج الكاميرا الداخلي)، حدثها من خلال إعدادات التطبيق.

4. إعادة تشغيل الجهاز والكاميرا:
أحياناً، إعادة تشغيل الهاتف والكاميرا تساعد في استعادة الصوت.

5. اختبار المكالمة الصوتية داخل التطبيق:
إذا بتستخدم ميزة الاتصال الصوتي في تطبيق Yoosee، تأكد إنك بتستخدم آخر نسخة من التطبيق، وجرب إعادة الإعدادات الصوتية داخل التطبيق.

6. التحقق من إعدادات الصوت في التطبيق:
ضمن التطبيق، أثناء مشاهدة الكاميرا، تأكد إن زر السماعة أو الصوت مفعل، وأيضاً تحقق من إعدادات الميكروفون إذا كانت موجودة.

إذا طبقت هذه الخطوات وما زالت المشكلة قائمة، هل يمكنك وصف هل المشكلة في سماع صوت من الكاميرا نفسها (الميكروفون الموجود بالكاميرا) أو في المايكروفون في الهاتف عند إجراء مكالمة داخل التطبيق؟

بانتظار ردك لنساعدك أكثر! هل جربت أي من هذه الخطوات من قبل؟

جربت كل هذا ومايسمع صوت بالكامره أو يسمع صوت كل فترة بعده ترك المشاهدة احجي بس كلمة تسمع وينقطع الصوت

شكرًا لتوضيحك. إذا جربت كل الخطوات الأساسية مثل التأكد من الأذونات، تحديث التطبيق، وإعادة التشغيل، والصوت يشتغل فقط لفترات قصيرة وبعدها ينقطع، فهذا قد يشير إلى مشكلة في الاتصال أو إعدادات خاصة بالصوت في التطبيق أو بالكاميرا نفسها.

دعني أقترح لك خطوات متقدمة للتحقق منها:

1. تحقق من جودة شبكة الإنترنت:
لأن انقطاع الصوت يمكن يكون بسبب ضعف الاتصال أو تقطيع شبكة الواي فاي أو بيانات الهاتف. جرب استخدام شبكة إنترنت أسرع أو أكثر استقرارًا.

2. تعديل إعدادات البث الصوتي داخل التطبيق:
في كثير من كاميرات المراقبة، يوجد خيار لتشغيل الصوت أو إيقافه أثناء البث المباشر بشكل مستقل. جرب تؤكد إن خيار الصوت (Audio) مفعّل أثناء مشاهدة الكاميرا.

3. تجربة تعطيل وضع توفير الطاقة أو وضع توفير البيانات في إعدادات الهاتف:
لأن بعض هواتف أندرويد 10 قد تغلق التطبيقات في الخلفية خصوصًا التطبيقات التي تبث صوت أو فيديو لتوفير البطارية، مما قد يؤدي إلى انقطاع الصوت فجأة.

4. ضبط إعدادات جودة الفيديو أو الصوت في التطبيق:
في بعض الحالات، تقليل جودة الفيديو أو تغير إعداد الصوت داخل التطبيق يساعد في تحسين استقرار الصوت.

5. اختبار الكاميرا مع جهاز أو تطبيق آخر:
إذا أمكن، جرب تربط الكاميرا مع تطبيق أو جهاز مختلف (مثلاً تطبيق بديل أو جهاز آخر) لمعرفة إذا المشكلة من الكاميرا أم من التطبيق على جهازك.

6. مسح بيانات التطبيق وإعادة تسجيل الدخول:
من إعدادات الهاتف > التطبيقات > Yoosee > مساحة التخزين > مسح البيانات ومسح الكاش، ثم أعد فتح التطبيق وسجل الدخول من جديد.

إذا بعد كل هذه الخطوات الصوت لا يزال ينقطع، قد يكون هناك خلل فني في الكاميرا نفسها (الميكروفون الداخلي). في هذه الحالة أنصحك بالتواصل مع الدعم الفني ل Yoosee عبر [email protected] للتأكد من حالة الجهاز أو طلب استبدال أو الإصلاح.

هل تود أن أساعدك خطوة بخطوة بتنفيذ هذه النقاط المتقدمة؟ وهل تستخدم الواي فاي أو بيانات الهاتف عند المشاهدة؟

هل أنت راضي عن الحلول التي قدمتها حتى الآن؟