Hola, entiendo que compartes un enlace de Quizizz a tus alumnos a través de Google Classroom, pero ellos no pueden abrirlo, ¿correcto? ¿Podrías contarme si ellos reciben algún mensaje de error o qué sucede exactamente cuando intentan abrir el enlace? Eso me ayudará a orientar mejor la solución.

Mientras tanto, te comento algunos pasos básicos para verificar:

1. Verificar el enlace: Asegúrate de que el enlace que compartiste sea correcto y completo. A veces, copiar y pegar enlaces puede truncarlos.

2. Cuenta vinculada: Confirma que los alumnos están usando la cuenta correcta con la que tienen acceso a Quizizz y al Classroom. Muchas veces, si tienen varias cuentas Google abiertas, puede bloquear el acceso a Quizizz.

3. Prueba desde un navegador limpio: Pídele a los alumnos que intenten abrir el enlace usando una ventana de incógnito o borrando la caché del navegador para evitar problemas de carga o autenticación.

4. Permisos de Firewall o red: Si los alumnos están en una red escolar con restricciones, puede que el acceso a Quizizz esté bloqueado. En ese caso, verificar con el encargado de la red es importante.

¿Podrías decirme si los alumnos han intentado estas opciones o si tienes más detalles sobre el error? Así puedo ayudarte con pasos más específicos o verificar integraciones entre Wayground, Quizizz y Google Classroom que podrían estar afectando el acceso1 3.

Es un enlace abierto, como para todo el mundo, no lo hago dentro de la clase. Es una opción que tiene quizziz dentro de " integrar" que se copia y se les pone en classroom. Se carga bien el quizziz, pero luego cuando pinchas te lleva a él, pero cuando le das a empezar ( se pone la manita), pero no se abre. Y hace unos días sí se abría.

Gracias por la información adicional, eso ayuda mucho a entender mejor el problema. Si ya tienes un enlace abierto de Quizizz (ahora Wayground) que se integra usando la opción "integrar" y los alumnos llegan bien a la pantalla del quizz, pero al hacer clic en empezar (cuando aparece la manita) no se abre el juego, y mencionas que hace pocos días funcionaba bien, puede que el problema esté en alguno de estos puntos:

1. Problema de caché o sesión en navegador: Aunque el enlace es abierto, es posible que versiones guardadas en caché o cookies estén provocando conflicto en los navegadores de tus alumnos en Windows 10 con WebKit. Pide a tus alumnos que:
- Usen modo incógnito para abrir el enlace.
- Limpien la caché y cookies del navegador antes de intentarlo de nuevo.

2. Actualizaciones o cambios recientes en Wayground/Quizizz: A veces, una actualización en la plataforma puede afectar la funcionalidad de integraciones abiertas. Sería útil comprobar en la página oficial de soporte si hay algún aviso de cambios o mantenimiento reciente.

3. Problemas temporales de conectividad o con la plataforma: Si el juego no inicia, puede estar sucediendo algún problema temporal con el servidor de Wayground. Para esto:
- Intenta abrir el mismo enlace tú en diferentes navegadores o desde otro equipo.
- Si el problema persiste, puede ser necesario esperar un poco o contactar con soporte de Wayground para confirmar la estabilidad de la plataforma.

4. Configuración del enlace o permisos de acceso: Aunque mencionas que es un enlace abierto, verifica que en la configuración de integración de Quizizz (Wayground) no se haya cambiado algún parámetro que requiera inicio de sesión o limitación en el acceso.

Te recomiendo empezar por que los alumnos limpien caché y usen el modo incógnito para descartar un problema local en sus navegadores. También intenta desde tu lado abrir el quizz para confirmar que el enlace sigue activo y funciona al 100%. Si descubres que el problema persiste y parece ser un tema más profundo o temporal de la plataforma, puedo ayudarte a preparar un reporte para soporte Wayground para acelerar la solución.

¿Puedes probar esos pasos y contarme si notas algún cambio? Así seguimos avanzando juntos1 2.

Entiendo lo que me dices. Pero cada alumno lo hace desde un ordenador distinto, y yo como profe lo he probado y pasa lo mismo. pasa con todos los enlaces anteriores de otros quizziz que puse días antes e hicieron sin problema

Gracias por aclararlo, que el problema pasa en varios ordenadores diferentes y también te sucede a ti al probar el enlace me indica que no es un problema particular de caché local ni navegador, sino que probablemente se trate de una cuestión más general con la plataforma o la configuración del enlace.

Aquí te dejo algunos pasos que podemos revisar para avanzar:

1. Revisar Firewall o bloqueo de red en los dispositivos o la red escolar: Aunque son ordenadores distintos, si están en la misma red, puede haber una configuración de firewall o filtro que esté impidiendo la correcta conexión con los servidores de Wayground para iniciar el quiz. Esto puede bloquear el proceso justo al darle a empezar. Consulta con el equipo de redes de tu escuela para verificar si ha habido algún cambio reciente que afecte las conexiones a Wayground.

2. Verificar estado y soporte de la plataforma Wayground (antes Quizizz integrado): Asegúrate de revisar la página o el sistema de soporte de Wayground para confirmar que no haya incidencias o cortes en el servicio que estén afectando a los enlaces abiertos y la funcionalidad del "empezar" del quiz1 2.

3. Confirmar que la configuración del quiz siga abierta y sin cambios en permisos: A veces, tras actualizaciones o ajustes, los enlaces abiertos pueden requerir acceso de usuario o haber cambiado el modo de integración. Revisa en tu cuenta de Wayground que los quizzes estén configurados claramente para acceso público o abierto, sin necesidad de inicio de sesión.

4. Prueba alternativa para detectar si el problema es con el enlace o la sesión: Podrías crear un quiz nuevo rápido y usar la función "integrar" para generar un enlace abierto nuevo, y compartir ese enlace con los alumnos para ver si se comporta igual. Esto ayudará a saber si el problema es global o aislado a ciertos quizzes o enlaces anteriores.

Si después de estas revisiones el problema continúa, podríamos preparar un reporte con detalles para soporte técnico de Wayground para que lo revisen internamente.

¿Puedes confirmarme si tienes acceso al equipo de soporte de redes de tu institución para revisar posibles bloqueos? ¿Quieres que te guíe para hacer la prueba del quiz nuevo y su enlace abierto?

Estoy aquí para acompañarte con los siguientes pasos.