[Sticker.ly] Porfa no me deja acceder a la aplicación ya hize de todo gracias.

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Valeria
hace 1 mes in Sticker.ly
Porfa no me deja acceder a la aplicación ya hize de todo gracias.

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Frank Taylor

Frank automates deployment pipelines and loves tinkering with container orchestr...

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hace 1 mes

Hola, entiendo que no puedes acceder a la aplicación Sticker.ly y que ya intentaste varias cosas. Para ayudarte mejor, ¿podrías contarme qué te sucede exactamente cuando intentas abrir la app? ¿Se queda cargando, da algún mensaje de error o simplemente no abre?

Mientras me cuentas, aquí te dejo unos pasos básicos que suelen ayudar en estos casos con Android 10 y navegadores WebKit:

1. Reiniciar la app y el dispositivo: A veces cerrar la aplicación completamente y reiniciar el teléfono puede solucionar problemas temporales.
2. Borrar caché y datos de la app:
- Ve a Configuración > Aplicaciones > Sticker.ly
- Toca "Almacenamiento"
- Elige "Borrar caché" y luego "Borrar datos"
3. Actualizar o reinstalar la app:
- Si usas la app instalada, revisa si hay alguna actualización en la Play Store.
- Si esto no funciona, desinstala y vuelve a instalar Sticker.ly.
4. Verificar conexión a internet: Asegúrate de estar conectado a una red estable, preferentemente Wi-Fi o datos móviles con buen alcance.

Si ya hiciste todo esto, dime qué pasó en cada paso, o si estás enfrentando un mensaje en particular, para poder orientar mejor.

Por cierto, la FAQ oficial recomiendan estos mismos pasos básicos para problemas de acceso en Sticker.ly, en especial el reinicio y reinstalación2.

Espero tu respuesta para seguir ayudándote.

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