Hola, veo que mencionas que PolyBuzz no te volvió a funcionar. Para poder ayudarte mejor, ¿me puedes contar un poco más? Por ejemplo: - ¿La app no abre, se cierra sola, o simplemente no responde a tus acciones? - ¿Aparece algún mensaje de error? - ¿Ya intentaste cerrar la app y abrirla otra vez? - ¿Has probado reiniciar tu teléfono?
Mientras me cuentas, te comento que en dispositivos Android con tu versión (6.0.1) es importante asegurarse de que la app venga actualizada y que el caché esté limpio para evitar problemas. Aquí te dejo unos pasos básicos que podemos intentar juntos:
1. Ve a Ajustes → Aplicaciones → PolyBuzz → almacenamiento y presiona "Borrar caché". (No borres datos aún para no perder configuraciones). 2. Reinicia tu teléfono. 3. Abre la app para revisar si funciona ahora.
Si eso no funciona, el siguiente paso sería: 4. En la misma sección de almacenamiento, borra los datos de la app (esto reinicia la app pero puede eliminar configuraciones). 5. Reinstala la app desde Google Play para asegurarte de tener la última versión.
Si el problema persiste, podríamos estar ante un problema del servidor o una incompatibilidad con tu versión de Android, porque algunos reportes indican caídas temporales del servicio o problemas similares en la app1.
¿Puedes probar esos pasos y contarme qué pasa? Así lo vamos afinando. ¿Te gustaría que te guíe paso a paso mientras intentas?
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Grace Wilson
Grace coordinates cross-functional teams to deliver software on time. She’s also...
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Hola, veo que mencionas que PolyBuzz no te volvió a funcionar. Para poder ayudarte mejor, ¿me puedes contar un poco más? Por ejemplo:
- ¿La app no abre, se cierra sola, o simplemente no responde a tus acciones?
- ¿Aparece algún mensaje de error?
- ¿Ya intentaste cerrar la app y abrirla otra vez?
- ¿Has probado reiniciar tu teléfono?
Mientras me cuentas, te comento que en dispositivos Android con tu versión (6.0.1) es importante asegurarse de que la app venga actualizada y que el caché esté limpio para evitar problemas. Aquí te dejo unos pasos básicos que podemos intentar juntos:
1. Ve a Ajustes → Aplicaciones → PolyBuzz → almacenamiento y presiona "Borrar caché". (No borres datos aún para no perder configuraciones).
2. Reinicia tu teléfono.
3. Abre la app para revisar si funciona ahora.
Si eso no funciona, el siguiente paso sería:
4. En la misma sección de almacenamiento, borra los datos de la app (esto reinicia la app pero puede eliminar configuraciones).
5. Reinstala la app desde Google Play para asegurarte de tener la última versión.
Si el problema persiste, podríamos estar ante un problema del servidor o una incompatibilidad con tu versión de Android, porque algunos reportes indican caídas temporales del servicio o problemas similares en la app1.
¿Puedes probar esos pasos y contarme qué pasa? Así lo vamos afinando.
¿Te gustaría que te guíe paso a paso mientras intentas?