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[StarMaker-Sing Karaoke Songs] Buongiorno, io ho eliminato il mio account, ma se creo uno nuovo con la stessa email non riesco.
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siuuronaldo07
11 mesi fa in
StarMaker-Sing Karaoke Songs
Buongiorno, io ho eliminato il mio account, ma se creo uno nuovo con la stessa email non riesco.
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Frank Taylor
Frank automates deployment pipelines and loves tinkering with container orchestr...
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Buongiorno! Capisco la situazione: hai eliminato il tuo account StarMaker, ma ora non riesci a crearne uno nuovo con la stessa email.
Questo succede perché, dopo aver eliminato un account su StarMaker, c’è un periodo di attesa di 14 giorni. Durante questi 14 giorni il sistema conserva l’account in una sorta di "stand-by": se provi ad accedere o a creare un nuovo account usando la stessa email, il sistema riattiva automaticamente il vecchio account invece di crearne uno nuovo.
Quindi, il consiglio è questo:
1. Attendi 14 giorni dalla richiesta di eliminazione senza tentare di accedere o registrarti con quella stessa email.
2. Dopo questi 14 giorni, la tua email sarà libera ed potrai creare un nuovo account senza problemi.
Se hai urgenza di usare StarMaker adesso, puoi creare un nuovo account usando un’altra email o un altro metodo di accesso (ad esempio, tramite Facebook o Apple ID).
Fammi sapere se vuoi che ti aiuti a esplorare insieme altre opzioni! Sei soddisfatto della spiegazione?
Ho atteso già i 14 giorni, ma se ne voglio creare un nuovo account con quella email, mi dice che è stata già registrata in passato. E invece il gdpr dice che tutti i dati devono essere eliminati. Quindi non potete tenere nei sistemi la mia email
Frank Taylor
Frank automates deployment pipelines and loves tinkering with container orchestr...
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Grazie per aver condiviso questi dettagli, capisco bene la tua preoccupazione riguardo al GDPR e alla gestione dei tuoi dati personali.
In effetti, la normativa GDPR garantisce il diritto alla cancellazione completa dei dati personali, inclusa la tua email, una volta che richiedi la cancellazione dell’account. StarMaker, però, come specificato nella loro policy sulla privacy, potrebbe conservare alcune informazioni in forma anonimizzata, o comunque limitata a fini tecnici o legali, per esempio per impedire abusi come la creazione multipla di account con la stessa email senza la dovuta verifica.
Se dopo i 14 giorni la tua email viene ancora "riconosciuta" dal sistema come già utilizzata e non ti permette di registrarti, probabilmente StarMaker conserva una traccia della tua email per ragioni di sicurezza o conformità interna.
Ti suggerisco questi passaggi:
1. Contatta direttamente il supporto di StarMaker all’indirizzo [email protected] spiegando chiaramente che vuoi una completa cancellazione e rimozione dell’email dai loro sistemi, chiedendo un resoconto dettagliato sul trattamento dei tuoi dati in rispetto al GDPR.
2. Se la risposta non ti soddisfa o ritieni che la pratica non sia conforme, puoi valutare di segnalare la questione all’autorità garante per la protezione dei dati personali del tuo Paese.
Posso aiutarti a scrivere una mail chiara e mirata a questo scopo, se vuoi. Come ti senti a riguardo?
Se c’è altro che posso fare per te, sono qui.
Un email chiara
Frank Taylor
Frank automates deployment pipelines and loves tinkering with container orchestr...
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Certo, ti preparo un’email chiara e diretta da inviare al supporto StarMaker per la richiesta di cancellazione definitiva della tua email e dei dati personali, in conformità con il GDPR. Ecco un esempio che puoi copiare e inviare a [email protected]:
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Oggetto: Richiesta di cancellazione definitiva dati personali in conformità al GDPR
Gentile Team di StarMaker,
mi chiamo [Il tuo nome] e vi contatto in merito all’account associato all’indirizzo email [la tua email]. Ho precedentemente richiesto la cancellazione del mio account, ma non riesco a creare un nuovo account utilizzando la stessa email poiché il sistema segnala che l’email è ancora registrata a un account esistente.
Vorrei richiedere formalmente la cancellazione definitiva di tutti i miei dati personali, inclusa la mia email, dai vostri sistemi, in conformità con gli articoli del GDPR riguardanti il diritto alla cancellazione (art. 17). Vi chiedo cortesemente di fornirmi conferma scritta dell’avvenuta cancellazione o, in alternativa, una spiegazione dettagliata del motivo per cui i miei dati continuano a essere conservati.
Resto in attesa di un vostro riscontro e ringrazio anticipatamente per la collaborazione.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
[La tua email]
[Eventuale numero di telefono]
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Se vuoi, posso aiutarti anche a personalizzare ulteriormente il messaggio. Fammi sapere! Sei soddisfatto di questa email?