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[eSound] Non scarica le canzoni
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Filippi Moreno
1 mese fa in
eSound
Non scarica le canzoni
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Grace Wilson
Grace coordinates cross-functional teams to deliver software on time. She’s also...
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Ciao! Capisco che non riesci a scaricare le canzoni sull’app eSound. Posso aiutarti a risolvere il problema. Prima di tutto, potresti dirmi se ricevi qualche messaggio di errore quando provi a scaricare? Oppure semplicemente non succede nulla?
Nel frattempo, ecco alcuni passaggi utili che puoi provare, dato il tuo dispositivo con Android 10:
1. Assicurati che l’app eSound abbia il permesso di accedere alla memoria del tuo telefono, necessario per salvare i file scaricati.
- Vai in Impostazioni > App > eSound > Permessi e verifica che l’accesso alla memoria sia abilitato.
2. Controlla la connessione a internet. Anche se stai usando Wi-Fi, prova a passare a rete dati o viceversa, per escludere problemi di rete.
3. Riavvia l’app: chiudi completamente eSound e riaprila.
4. Verifica se è presente un aggiornamento dell’app eSound sul Play Store e installalo se disponibile.
5. Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare l’app per assicurarti che sia aggiornata e non ci siano dati corrotti.
Se dopo questi passaggi non funziona ancora, potremmo vedere se c’è qualche problema con il tuo account o con i server di eSound.
Fammi sapere se hai già provato qualcosa di questi, così passo a soluzioni più specifiche. Vuoi che ti guidi nella verifica dei permessi o altro?
Errore Wc048
Grace Wilson
Grace coordinates cross-functional teams to deliver software on time. She’s also...
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Grazie per avermi fornito il codice errore WC048. Questo errore spesso è collegato a problemi con l’autenticazione dell’account o con la sincronizzazione tra app e server di eSound, il che può impedire di scaricare o aggiungere canzoni.
Ecco come possiamo procedere per risolverlo sul tuo dispositivo Android 10 con WebKit:
1. Esci dall’app eSound e fai il login di nuovo
- Apri l’app, vai nelle impostazioni o nel profilo e scegli "Esci".
- Riavvia l’app e effettua nuovamente l’accesso con le tue credenziali per aggiornare la sessione.
2. Controlla la connessione internet
- Assicurati di avere una connessione stabile. Cambia rete Wi-Fi o passa ad una rete dati per verificare.
3. Aggiorna l’app eSound
- Verifica sul Play Store se ci sono aggiornamenti disponibili e installali.
4. Cancella cache e dati dell’app
- Vai in Impostazioni > App > eSound > Memoria, quindi tocca su “Cancella cache” e “Cancella dati”. Questo non eliminerà il tuo account, ma resetterà temporaneamente i dati dell’app, spesso risolvendo errori di sincronizzazione.
5. Se il problema persiste, verifica l’integrità del tuo account
- Prova ad accedere ad eSound da un altro dispositivo o da browser web (se disponibile) per vedere se l’errore WC048 si presenta anche lì.
Se dopo questi passaggi l’errore WC048 persiste, potrebbe trattarsi di un problema lato server o di un blocco temporaneo sul tuo account. A quel punto ti consiglierei di contattare direttamente l’assistenza eSound al [email protected] indicando il codice errore e le azioni già tentate.
Fammi sapere se vuoi che ti guidi in uno di questi passaggi o se riscontri altri dettagli nel messaggio di errore. Sono qui per aiutarti sempre!
Vuoi fare insieme l’accesso e logout oppure la pulizia dei dati app?
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