Привет! Давайте разберемся с данной ситуацией. Если интернет у вас работает, но Hi.AI сообщает, что подключение отсутствует, возможно, это связано с настройками или временными проблемами.

Позвольте мне задать пару вопросов, чтобы уточнить детальную информацию:
1. Вы пробовали перезагрузить устройство или приложение Hi.AI?
2. Возникает ли эта проблема только с Hi.AI, или другие приложения также не подключаются к интернету?
3. Убедитесь, что Wi-Fi сеть, к которой вы подключены, стабильна. На других устройствах интернет также работает?

Жду вашего ответа, чтобы помочь вам лучше!

Перезапускала и перескачивала уже, Интернет везде норм, а только это приложение не работает

Спасибо за уточнение! Если Hi.AI продолжает показывать, что нет подключения, несмотря на то, что интернет работает на других приложениях, возможно, стоит попробовать несколько вещей.

Вот шаги, которые вы можете выполнить, чтобы попытаться решить проблему:

1. Проверьте разрешения приложения: Убедитесь, что Hi.AI имеет доступ к интернету. Перейдите в "Настройки" > "Приложения" > "Hi.AI" > "Разрешения" и убедитесь, что все необходимые разрешения включены, включая разрешения на использование данных.

2. Очистите кеш и данные приложения: Это поможет устранить возможные временные ошибки. Перейдите в "Настройки" > "Приложения" > "Hi.AI" > "Хранилище" и выберите "Очистить кеш" и "Очистить данные". Пожалуйста, имейте в виду, что очистка данных может удалить ваши сохраненные настройки в приложении.

3. Проверьте настройки прокси-сервера: Если у вас есть прокси, убедитесь, что он настроен правильно. Это можно сделать в "Настройки" > "Сеть и интернет" > "Wi-Fi" (или "Мобильные данные"), затем выберите активное соединение и проверьте настройки прокси.

4. Попробуйте использовать другую сеть: Если возможно, подключитесь к другой Wi-Fi сети или используйте мобильные данные, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Если предыдущие шаги не помогли, существует вероятность, что проблема может быть связана с самим приложением или сервером Hi.AI.

В этом случае, вы можете обратиться в техническую поддержку Hi.AI по адресу [email protected] для получения дополнительной помощи. Это будет полезно, так как они могут предоставить более специализированную помощь.

Пожалуйста, дайте знать, если какой-либо из этих шагов помог вам решить проблему.