Здравствуйте! Спасибо, что обратились. Чтобы помочь понять, почему приложение GroupCal не позволяет войти или зарегистрироваться, расскажите, пожалуйста:

1. Что именно происходит, когда вы пытаетесь войти или зарегистрироваться? Появляется ли сообщение об ошибке?
2. Используете ли вы последнюю версию приложения из App Store?
3. Есть ли подключение к стабильному интернету (Wi-Fi или мобильный интернет)?
4. Пытаетесь ли войти с помощью электронной почты, соцсетей или другими способами?

Пока вы уточняете, предлагаю несколько простых шагов, которые часто помогают:

1. Перезагрузите iPhone — иногда это помогает восстановить нормальную работу приложений.
2. Проверьте подключение к интернету, попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом.
3. Обновите приложение GroupCal до последней версии в App Store.
4. Если есть возможность, удалите и снова установите приложение — это часто решает проблемы с кэшем или поврежденными файлами.
5. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена iOS 18.4, как вы указали — иногда новые версии iOS требуют обновления приложений.

Если после этих шагов вход или регистрация всё равно не работают, пожалуйста, опишите подробнее вашу ситуацию и ошибку. Это поможет мне подобрать точные рекомендации или проверить состояние сервиса с нашей стороны.

Жду вашего ответа!

у меня есть стабильное подключение к интернету, последняя версия приложения. при регистрации он может максимум выслать 2-3 кода (повторных) и после ввода кода оно зависает, выдает ошибку «код не верный» и вылетает с телефона

Спасибо, что подробно описали ситуацию! Похоже, что проблема связана с подтверждением кода при регистрации в приложении GroupCal. Давайте попробуем пошагово:

1. Убедитесь, что вы вводите код именно так, как он пришёл (без пробелов и лишних символов).
2. Попробуйте зарегистрироваться в другое время суток — иногда серверы могут быть перегружены, и коды могут не проходить.
3. Смартфон должен иметь правильное время и дату (установите автоматическую установку времени в настройках), иначе код и проверка могут не совпадать.
4. После того, как приложение «зависает» и вылетает, попробуйте закрыть его полностью (смахните вверх на iPhone, чтобы закрыть GroupCal), затем откройте заново и попробуйте войти.
5. Если ошибка «код не верный» и вылеты продолжаются, рекомендуют очистить кэш приложения или переустановить его полностью.

Поскольку вы уже переустанавливали приложение и используете последнюю версию, может быть проблема связана с серверной частью или вашим аккаунтом.

Я бы предложил связаться с нашей службой поддержки через [email protected], чтобы они проверили статус вашего аккаунта и кодов подтверждения.

Если хотите, можем сейчас проверить несколько технических нюансов вместе. Хотите продолжить?