Здравствуйте! Давайте разберёмся с вашей проблемой, когда Jurassic World Play застревает на загрузке на 20%. Чтобы помочь точнее, скажите, пожалуйста:

- Как давно появилась эта проблема? Раньше игра запускалась нормально?
- Были ли изменения в вашем устройстве — обновление Android, установка новых приложений?
- Есть ли у вас стабильное интернет-соединение во время запуска игры?
- Пробовали ли вы уже что-то делать для решения? Например, перезагружали устройство, чистили кэш игры, переустанавливали её?

Пока вы уточняете, я расскажу о типичных шагах, которые помогают при такой проблеме:

1. Проверьте интернет-соединение. Поскольку игра грузит данные с серверов, важно быть подключённым к стабильной сети Wi-Fi или мобильному интернету с хорошим сигналом.

2. Перезапустите устройство. Иногда простая перезагрузка освобождает ресурсы и помогает игре запуститься.

3. Очистите кэш приложения Jurassic World Play:

- Откройте настройки Android.
- Перейдите в "Приложения" или "Диспетчер приложений".
- Найдите Jurassic World Play и выберите его.
- Нажмите "Хранилище" и выберите "Очистить кэш".

4. Обновите игру и систему:

- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Jurassic World Play из Google Play.
- Проверьте, что Android на вашем устройстве обновлён до последней версии (у вас Android 13 — это хорошо).

5. Проверьте разрешения приложения:

- В настройках приложения Jurassic World Play убедитесь, что у игры есть разрешения на доступ к памяти и сети.

6. Переустановите игру:

- Если ничего не помогает, удалите игру полностью, затем скачайте и установите заново.

Если после этих шагов проблема останется, возможно, дело в сервере или аккаунте. Тогда стоит проверить официальные новости или написать в поддержку через сервис Mattel: [email protected].

Попробуйте сделать эти действия и расскажите, что получилось. Мы вместе разберёмся!

Вы удовлетворены такими рекомендациями? Хотите, я помогу пройти эти шаги?