Привет! Я понимаю, что это может быть неприятно. Давай попробуем разобраться, почему исчезли твои сообщения и лайки.

Прежде всего, можешь ли ты уточнить, когда именно ты заметил, что это произошло? Также, пробовал ли ты уже какие-либо шаги для восстановления своих сообщений или лайков? Жду твоего ответа, чтобы помочь тебе лучше!

Заметила час назад, пыталась перезагружать телефон. Несколько раз выходила из приложения и открывала его снова. Результата нет

Спасибо за уточнение! Похоже, что проблема может быть связана с приложением Hoop. Давай попробуем несколько шагов, чтобы восстановить твою информацию.

1. Проверь наличие обновлений: Убедись, что у тебя установлена последняя версия приложения Hoop. Для этого открой App Store, перейди в раздел «Обновления» и посмотри, нет ли обновлений для Hoop.

2. Настройки лимитов: Перейди в настройки телефона, затем в "Приложения" и выбери Hoop. Убедись, что приложениям разрешено использование данных в фоне и доступ к необходимым функциям.

3. Сбросить кеш приложения:
- Зайди в "Настройки".
- Найди "Приложения" и выбери Hoop.
- Ты можешь попробовать удерживать кнопку "Сбросить кеш" (если такая имеется).

4. Удалить и переустановить приложение: Если вышеуказанные шаги не помогли, попробуй удалить Hoop и снова установить его из App Store. Это может помочь восстановить функциональность.

5. Поддержка: Если проблема все еще наблюдается, возможно, тебе стоит обратиться в поддержку Hoop по адресу [email protected] для получения дальнейших инструкций.

Пожалуйста, выполни эти шаги и дай мне знать, помогает ли это решить проблему!