Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du keine Buchung über die Europcar-App oder den Browser vornehmen kannst. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, würde ich gerne noch ein paar Details erfahren:

1. Erhältst du eine bestimmte Fehlermeldung oder passiert einfach nichts, wenn du versuchst zu buchen?
2. Funktioniert weder der Login noch die Buchung ohne Login bei dir?
3. Hast du es schon an verschiedenen Standorten oder nur an einem bestimmten versucht?

Generell gibt es aktuell Berichte, dass Europcar mit technischen Problemen kämpft, die sowohl App als auch Webseite betreffen. Teilweise ist kein Login möglich, und es kommt zu sogenannten "Whitescreens" oder Fehlerseiten. In manchen Fällen kann man zumindest ohne Login noch buchen, allerdings mit eingeschränkten Funktionen in der App1.

Hier sind einige Schritte, die du zunächst probieren kannst:

1. App und Browser aktualisieren: Stelle sicher, dass deine Europcar-App auf dem neuesten Stand ist und dein Browser die neueste Version verwendet.
2. Cache leeren: Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers, das hilft oft bei Ladeproblemen.
3. Anderen Browser oder Gerät probieren: Manchmal liegt das Problem auch an der Kompatibilität mit einem Browser oder spezifischen Geräteeinstellungen.
4. Buchung ohne Login versuchen: Falls möglich, versuche eine Buchung ohne dich einzuloggen. Manche Nutzer berichten, dass dies funktioniert, auch wenn nicht alle Funktionen verfügbar sind.
5. Direkt anrufen oder vor Ort buchen: Wenn es dringend ist, kann die direkte Buchung über die Europcar-Station oder telefonisch oft weiterhelfen. Dabei kannst du auch deine Kundenkarte vorzeigen, um etwaige Vorteile zu erhalten1.

Falls die Probleme weiterhin bestehen, kann ich dich auch an unseren spezialisierten Support weiterleiten oder dir helfen, die Situation direkt bei Europcar zu klären.

Sag mir doch bitte, welche dieser Schritte du schon probiert hast, und ob du die beschriebenen Fehlermeldungen erhältst. Dann kann ich dir besser weiterhelfen!

Bist du zufrieden mit der ersten Hilfestellung?