Bonjour ! Merci pour vos informations. Pour bien comprendre la situation : quand vous dites que la caméra a été réinstallée mais qu’il n’y a pas d’image, est-ce que la caméra est bien allumée et reliée au même réseau Wi-Fi que votre téléphone ? Voyez-vous l’interface ou l’application sans image, ou est-ce que l’application elle-même ne s’ouvre pas ?

Cela m’aidera à vous guider plus précisément. En attendant, voici quelques vérifications simples à faire :

1. Vérifiez l'alimentation de la caméra : Assurez-vous que la caméra utilise bien son adaptateur d’alimentation d’origine (5V 1A) et que le câble est bien branché. Parfois, si l’alimentation est instable, la caméra ne peut pas transmettre d’image.

2. Connexion réseau : Confirmez que la caméra est connectée au même réseau Wi-Fi que votre téléphone. Si possible, redémarrez votre routeur pour rafraîchir les connexions.

3. Recharger l’application : Fermez complètement l’application EseeCloud sur votre téléphone (dans votre cas, sous Android 10 avec WebKit) puis rouvrez-la.

4. Patientez un peu après la mise sous tension, la caméra peut prendre 30 secondes ou plus pour démarrer et envoyer une image.

Si tout cela est bon et que l’image n’apparaît toujours pas, on peut essayer ces étapes :

- Vider le cache de l’application EseeCloud dans les paramètres Android (Paramètres > Applications > EseeCloud > Stockage > Vider le cache).
- Vérifier si d’autres applications utilisent la caméra et la bloquent.
- Tester la caméra via un autre appareil ou avec une autre application, si possible, pour isoler si le problème vient de la caméra ou de votre téléphone.

Dites-moi ce que vous observez, nous avancerons ensemble pour que vous puissiez voir enfin l’image de votre caméra.

Êtes-vous d’accord pour commencer par ces vérifications ?