Bonjour ! Je comprends que votre téléphone affiche un écran noir et plante lorsque vous utilisez l’application myRemote, et qu’en plus vous avez des difficultés pour le rallumer ensuite. Pourriez-vous me préciser quel type de téléphone vous avez (marque et modèle) ? Cela m’aidera à vous fournir une solution adaptée.

En attendant, voici quelques étapes générales que nous pouvons essayer :

1. Forcer l’arrêt de l’application myRemote :
- Sur votre téléphone, ouvrez les Paramètres > Applications > myRemote > Forcer l’arrêt.
- Puis redémarrez votre téléphone normalement.

2. Redémarrage forcé du téléphone :
- Sur la plupart des téléphones, appuyez en même temps sur le bouton power (marche/arrêt) et le bouton volume bas pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que l’appareil redémarre.
- Cela peut aider si le téléphone reste bloqué sur un écran noir.

3. Désinstaller puis réinstaller l’application :
- Si le plantage persiste, désinstallez myRemote.
- Redémarrez votre téléphone.
- Téléchargez et installez la dernière version de myRemote depuis la boutique officielle (Google Play Store ou autre selon votre appareil).

4. Vérifier les mises à jour de l’OS et de l’application :
- Parfois, une incompatibilité entre une mise à jour récente du système d’exploitation et l’application peut provoquer des crashes.
- Assurez-vous que Windows (dans votre cas vous avez Windows 10.0 comme OS du poste webkit mais le problème est sur mobile ? Pouvez-vous confirmer si vous utilisez le mobile ou un PC ?) et myRemote sont bien à jour.

5. Libérer de la mémoire :
- Un manque de mémoire vive (RAM) peut causer le plantage des applications.
- Fermez les autres apps en cours d’exécution.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé une de ces étapes ? Et aussi quel est exactement l’appareil concerné ?

Je reste là pour vous aider à remettre tout en ordre.