Bonjour ! Je comprends que vous souhaitez mettre à jour l'application myFFF | Équipes & Compétitions sur votre iPhone, mais aucune mise à jour ne semble disponible dans l'App Store. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire depuis quand vous voyez cette demande de mise à jour ? Et est-ce que l'application vous affiche un message spécifique vous invitant à mettre à jour ?

En attendant, voici quelques vérifications simples à effectuer qui résolvent souvent ce genre de souci :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous d'avoir une connexion Wi-Fi stable ou une bonne couverture 4G/5G.
2. Redémarrez votre iPhone : Cela peut rafraîchir les services et l'App Store.
3. Ouvrez l’App Store, puis accédez à votre compte (icône en haut à droite), descendez pour actualiser la page des mises à jour : Parfois la liste ne se rafraîchit pas automatiquement.
4. Recherchez manuellement myFFF dans l'App Store : Parfois la mise à jour n’apparaît pas dans la liste mais peut être visible sur la page de l’app.
5. Vérifiez la version d'iOS de votre iPhone : Vous mentionnez iOS 26.3.1, ce qui semble atypique (les versions actuelles d’iOS en 2024 sont autour de iOS 17). Avez-vous peut-être fait une confusion sur la version ? Il pourrait y avoir un problème de compatibilité si votre iOS est trop ancien ou pas officiel.

Si aucune mise à jour ne s’affiche et l’application continue de vous demander une mise à jour, il se peut que la dernière version de l’app requière une version iOS supérieure à la vôtre.

Pour approfondir, vous pourriez aussi essayer de :

- Supprimer puis réinstaller l’application myFFF, en prenant soin d’avoir vos identifiants de connexion à portée de main.
- Vérifier dans les réglages de votre iPhone sous « Général » > « Stockage iPhone » que l’application n’a pas de données corrompues.
- Si vous êtes connecté à un compte Apple avec des restrictions (contrôle parental, comptes professionnels), vérifier que cela ne bloque pas les mises à jour.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et on continuera ensemble pour résoudre cela !

Êtes-vous à l’aise avec ces étapes ?

J’ai redémarré mon iPhone, retelecharger myfff et toujours message de mise à jour et non disponible sur apps store

Merci pour ces précisions. Vous avez déjà redémarré l’iPhone et réinstallé l’application, mais vous recevez toujours un message demandant une mise à jour qui n’apparaît pas dans l’App Store. Cela peut arriver dans certains cas, notamment si la version actuelle de l’application nécessite une version iOS plus récente que celle installée sur votre iPhone, ou s’il y a un problème temporaire côté serveur de myFFF.

Voici ce que je vous propose de vérifier et essayer ensuite, étape par étape :

1. Vérifiez la version iOS réelle de votre iPhone
Parfois, la version indiquée (26_3_1) peut être une erreur ou une confusion. Allez dans Réglages > Général > Informations > Version du logiciel et notez le numéro exact. myFFF nécessite généralement iOS 13 ou plus récent. Si votre version est trop ancienne, il faudra envisager une mise à jour iOS, si possible.

2. Assurez-vous qu’aucune mise à jour iOS n’est en attente
Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour vérifier. Parfois, sans la dernière version d’iOS compatible, les applis ne peuvent pas se mettre à jour correctement.

3. Vérifiez la date et l’heure automatiques
Toujours dans Réglages > Général > Date et heure, activez « Régler automatiquement ». Une date/heure incorrecte peut empêcher le bon fonctionnement des vérifications de mises à jour.

4. Testez une connexion réseau différente
Essayez avec un autre réseau Wi-Fi ou en activant la 4G/5G. Parfois, les restrictions réseau (proxy, VPN, filtrage) peuvent bloquer les mises à jour.

5. Contactez le support myFFF via leur site ou réseaux sociaux
Il se peut que ce soit un problème connu de leur côté, par exemple une ancienne version encore présente sur votre iPhone qui communique avec un serveur demandant une mise à jour précise. Le support officiel pourra confirmer si c’est un bug ou une maintenance en cours1.

Cette situation est un peu particulière puisque la réinstallation ne règle pas le souci, mais ces étapes devraient nous aider à cerner si c’est un problème côté iOS, réseau, ou serveur.

Pouvez-vous me confirmer la version exacte d’iOS affichée dans les réglages de votre iPhone ? Ainsi, on continuera ensemble.

26-3-1

Merci pour la précision. La version 26-3-1 que vous mentionnez ne correspond pas à une version iOS classique — en général, les versions iOS suivent un format comme 16.4.1 ou 17.0.1. Il est possible que ce numéro reflète la version de l’application myFFF elle-même.

Pour clarifier et avancer efficacement, pourriez-vous s’il vous plaît vérifier et me communiquer la version iOS de votre iPhone, en procédant ainsi :
- Ouvrez Réglages
- Allez dans Général
- Sélectionnez Informations
- Trouvez la ligne Version du logiciel

Cela me permettra de voir si votre iPhone est sur une version iOS compatible avec la dernière version de l’app myFFF.

En attendant, une autre piste serait de vérifier si vous êtes bien connecté à l’App Store avec le même identifiant Apple qui a téléchargé l’application initialement, car cela peut parfois bloquer les mises à jour si les comptes diffèrent.

Avez-vous la possibilité de faire cette vérification et de me dire la version d’iOS affichée ? Cela m’aidera beaucoup à cibler la source du problème et vous aider à le résoudre.