Bonjour ! Je comprends que vous aviez l'habitude de vous connecter automatiquement à PixVerse via Google, mais maintenant on vous demande un code PIN. C’est bien ça ?

Pour commencer, est-ce que ce code PIN vous est demandé à chaque connexion ou seulement dans certaines circonstances (par exemple, après un certain temps d'inactivité ou sur un nouvel appareil) ?

En général, ce type de demande apparaît pour renforcer la sécurité de votre compte, notamment avec l’authentification à deux facteurs (2FA) ou un système de vérification supplémentaire.

Voici quelques étapes pour résoudre ou mieux comprendre la situation :

1. Confirmer la source du code PIN:
Regardez si ce code PIN est envoyé par email, SMS ou généré par une application d’authentification (comme Google Authenticator).

2. Vérifier vos paramètres de sécurité Google:
Rendez-vous dans votre compte Google, section sécurité (https://myaccount.google.com/security) pour voir si une option d’authentification à deux facteurs est activée. Cela pourrait expliquer pourquoi un code PIN est désormais demandé.

3. Tester une connexion sur un autre navigateur ou appareil:
Parfois, les navigateurs peuvent mémoriser vos sessions antérieures, et un changement ou mise à jour peut vous demander de revalider l’accès.

4. Effacer les cookies et données de navigation sur WebKit (votre navigateur Windows) puis réessayer la connexion. Cela peut remettre à zéro certains paramètres de sessions.

5. Consulter la documentation PixVerse concernant la connexion Google:
Certaines sources confirment que l’usage d’un code PIN est une étape nécessaire désormais pour plus de sécurité lorsqu’on se connecte via Google3 5.

Si vous avez essayé tout cela, dites-le moi, et je vous aiderai à aller plus loin.

Est-ce que vous avez ce code PIN à disposition ? Avez-vous reçu un message précis à son sujet ?

Je suis là pour vous accompagner étape par étape.

peixverse fonctionne sur ma tablette Samsung ,mais ne fonctionne plus sur pc

Bonjour ! Merci pour ces précisions. Si PixVerse fonctionne bien sur votre tablette Samsung mais ne fonctionne plus sur votre PC Windows (WebKit), nous allons voir cela ensemble.

Pour bien commencer, pourriez-vous me dire :
- Qu'est-ce qui se passe exactement quand vous essayez d'utiliser PixVerse sur le PC ? Avez-vous un message d’erreur ? Ou la page/app ne se charge pas du tout ?
- Utilisez-vous PixVerse sur PC via un navigateur web ou via un émulateur/app spécifique ?
- Avez-vous essayé de rafraîchir la page, de redémarrer le PC ou de changer de navigateur ?

Voici quelques pistes simples que vous pouvez tester :

1. Vérifier la compatibilité
PixVerse est principalement conçu comme une application mobile Android (disponible sur le Play Store). Sur PC Windows, il peut être nécessaire d’utiliser un émulateur Android comme BlueStacks ou LDPlayer pour faire fonctionner l’application2 10.
- Si vous essayez d’utiliser l’application mobile sur PC sans émulateur, cela peut être la cause du problème.

2. Utilisation via navigateur
Si vous tentez d’accéder à PixVerse via un navigateur web sur PC (par exemple via https://app.pixverse.ai/), assurez-vous que :
- Votre navigateur est à jour.
- Les cookies et le cache sont nettoyés (cela peut régler des problèmes d’authentification ou de chargement).
- Essayez un autre navigateur (Chrome, Edge, Firefox) pour comparer.

3. Connexion et code PIN
Si, comme dans votre précédent message, vous êtes invité à entrer un code PIN pour vous connecter, cela peut bloquer l’accès si vous ne recevez pas ou ne connaissez pas ce code. Je pourrai vous accompagner pour vérifier les options liées à ce code PIN.

4. Problèmes réseau ou sécurité
Parfois, des pare-feu ou antivirus sur PC peuvent bloquer certains scripts ou connexions nécessaires pour PixVerse. Il peut être utile de désactiver temporairement ces protections pour tester.

Pour aller plus loin, dites-moi ce que vous avez déjà essayé sur PC, et si possible, le message exact ou le comportement que vous observez. Avec ces infos, je pourrai vous guider précisément.

Est-ce que vous utilisez plutôt l’application mobile directement sur PC via un émulateur, ou simplement le site web PixVerse ?

Je vous accompagne pour rétablir rapidement votre accès.

demande code pin , pixverse navigateur web ,cela fonctionnait parfaitement bien plusieurs fois , mais là ???

Merci pour ces précisions. Si PixVerse fonctionnait bien dans votre navigateur web sur PC et que maintenant il vous demande un code PIN sans que ce soit prévu, cela peut être lié à une nouvelle étape de sécurité ou un problème lié à la session ou aux cookies.

Voici ce que je vous propose de faire pour régler ce souci étape par étape :

1. Effacer les cookies et le cache du navigateur WebKit
Comme vous êtes sur Windows et utilisez WebKit, allez dans les paramètres de votre navigateur, cherchez la section pour effacer l’historique de navigation, puis sélectionnez au moins les cookies et le cache. Cela permet souvent de réinitialiser les sessions qui peuvent poser problème.

2. Vérifier les paramètres de connexion Google
Puisque vous vous connectez via Google, il est possible que Google demande désormais une vérification supplémentaire (code PIN ou code à usage unique) pour sécuriser les connexions. Connectez-vous sur https://myaccount.google.com/security et regardez si l’authentification à deux facteurs est activée. Ce serait normal que le code PIN soit demandé alors.

3. Tester la connexion en mode navigation privée
Ouvrez une fenêtre privée/incognito dans votre navigateur puis essayez de vous connecter à PixVerse via Google. Si cela fonctionne sans demander le code PIN, alors le problème vient très certainement d’un conflit dans la mémoire locale du navigateur.

4. Vérifier qu'aucune extension ou antivirus ne bloque le site
Certaines extensions de navigateur ou un antivirus peuvent empêcher le bon fonctionnement d’authentification côté web, ce qui peut mener à une demande répétée de code PIN ou à une session qui ne se maintient pas.

5. Réinitialiser ou changer de navigateur
Si après ces étapes le souci persiste, essayez de vous connecter à PixVerse via un autre navigateur (comme Edge ou Chrome). Ceci permettra de savoir si le problème est lié spécifiquement à WebKit.

Si vous souhaitez des tutoriels visuels, il existe plusieurs vidéos récentes qui expliquent comment régler ces types de problème d’authentification et code PIN avec PixVerse sur navigateur web :
- Comment réparer le problème de connexion PixVerse
- Solution finale pour problème de connexion PixVerse

N’hésitez pas à m’indiquer ce que vous avez déjà testé ou si vous voyez un message particulier avec le code PIN, nous pourrons approfondir.

Est-ce que vous avez accès à votre compte Google pour vérifier les paramètres de sécurité ?
Je reste à votre disposition !