Bonjour ! Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement lorsque vous essayez de vous connecter avec votre téléphone à l’application WeightWatchers ? Par exemple, recevez-vous un message d’erreur, est-ce que l’application ne charge pas, ou le bouton connexion est-il inactif ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer d’abord :
1. Vérifiez que vous avez une bonne connexion Internet (Wi-Fi ou mobile).
2. Assurez-vous que vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) sont corrects, sans espaces.
3. Fermez complètement l’application puis relancez-la.
4. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.
5. Redémarrez votre téléphone, cela rafraîchit souvent les paramètres réseau.
6. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l’application WeightWatchers.

Dites-moi ce que vous constatez ou si vous avez déjà testé certaines de ces étapes. Nous pourrons ensuite passer à des solutions plus avancées si besoin.
Êtes-vous actuellement connecté avec ce même compte sur un autre appareil (ordinateur, tablette) ? Cela pourrait aussi nous aider à cibler le problème.