Bonjour ! Je comprends que votre application askUs reste bloquée sur un écran de chargement infini lorsque vous essayez d’entrer dans un groupe. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire depuis quand ce problème a commencé ? Est-ce que cela arrive avec un seul groupe ou avec tous les groupes ? Avez-vous déjà essayé de fermer complètement l’application puis de la relancer ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester :

1. Fermer et relancer l’application : Faites un double-clic sur le bouton Home ou glissez vers le haut depuis le bas (selon votre iPhone) pour afficher les applications en arrière-plan, puis faites glisser askUs vers le haut pour la fermer complètement. Relancez ensuite l’application.

2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet, de préférence via Wi-Fi stable ou en 4G/5G.

3. Redémarrer votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage règle des petits soucis temporaires.

4. Mettre à jour l’application : Allez dans l’App Store et vérifiez si une mise à jour d’askUs est disponible, installez-la si c’est le cas.

Si le problème persiste après ces étapes, vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l’application. Cela permet souvent de résoudre des bugs liés aux données corrompues.

De plus, si vous avez accès à un autre appareil iOS, essayez de vous connecter à votre compte sur cet appareil pour voir si le problème est lié à votre iPhone ou à votre compte.

Si cela ne fonctionne toujours pas, il est possible que le problème vienne des serveurs ou d’un bug plus complexe dans l’application elle-même. Dans ce cas, je vous aiderai à contacter le support technique d’askUs pour qu’ils puissent investiguer.

Dites-moi à quel stade vous en êtes et si vous avez déjà essayé certaines étapes, que je puisse orienter ma réponse au mieux !