[Matching Story] Problème de chargement des icônes en bas de l'écran

C
Cath
il y a 11 mois dans Matching Story
Problème de chargement des icônes en bas de l'écran

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème avec le chargement des icônes en bas de l'écran sur Matching Story. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si ces icônes restent vides ou ne s'affichent pas du tout ? Et arrive-t-il ce problème uniquement dans l'application Matching Story ou aussi dans d'autres applications ou parties de votre appareil sous Android 10 ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à tester pour commencer :

1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage réinitialise les éléments visuels.

2. Vérifiez que l’application est à jour : Allez sur le Google Play Store, cherchez Matching Story et assurez-vous qu'il n'y a pas de mise à jour en attente.

3. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Matching Story > Stockage.
- Tapez sur "Vider le cache", puis relancez l'application.

4. Vérifiez votre connexion internet : Une mauvaise connexion peut empêcher le chargement des éléments graphiques.

Si vous avez déjà essayé ces étapes ou si le problème persiste, faites-le moi savoir. On pourra alors explorer des solutions plus avancées, comme réinstaller l'application ou vérifier les paramètres graphiques spécifiques à WebKit sur Android 10.

Je reste à votre écoute pour poursuivre le dépannage !

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