Bonjour ! J’ai bien noté que depuis la dernière mise à jour, la fermeture d’une page dans Google Actualités entraîne désormais la fermeture complète de l’application. C’est un comportement qui n’est pas désiré, effectivement.

Pour pouvoir vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser si ce problème survient à chaque fois que vous fermez une page, ou seulement parfois ? Est-ce que le problème se produit avec toutes les pages ou seulement certaines ?

En attendant votre retour, voici quelques premières étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :

1. Redémarrage de l’appareil : Parfois, un redémarrage simple du smartphone sous Android peut résoudre des bugs temporaires.

2. Vider le cache et les données de l’application Google Actualités : Cela permet souvent de régler des dysfonctionnements liés à la mise à jour.
- Allez dans Paramètres > Applications > Google Actualités.
- Cliquez sur Stockage.
- Sélectionnez Vider le cache, puis Effacer les données (attention, cela peut réinitialiser certaines préférences).

3. S’assurer que Android System WebView et Chrome sont à jour : Ces composants sont souvent essentiels au bon fonctionnement des applications.
- Ouvrez le Play Store.
- Recherchez Android System WebView et Chrome.
- Si une mise à jour est disponible, installez-la.

4. Vérifiez s’il y a une mise à jour plus récente pour Google Actualités : Parfois, un correctif arrive rapidement après un bug.
- Dans le Play Store, recherchez Google Actualités et mettez à jour si possible.

Si après ces étapes le problème persiste, nous pourrons envisager une réinstallation complète de l’application ou investiguer un peu plus en profondeur, notamment en vérifiant à quel moment précis l’application plante.

N’hésitez pas à me dire ce que vous observez, nous avancerons ensemble pour résoudre ça !

Êtes-vous prêt à essayer ces étapes ? Ou souhaitez-vous me donner plus de détails avant de commencer ?

Le problème survient à chaque fois, à chaque fermeture de pages

Merci pour cette précision, c’est bien utile de savoir que ça se produit systématiquement à chaque fermeture de page.

Puisque ce bug semble persister systématiquement, essayons ces étapes spécifiques supplémentaires, adaptées à votre appareil Android 10 et navigateur WebKit :

1. Forcer l'arrêt puis vider le cache de Google Actualités :
- Allez dans Paramètres > Applications > Google Actualités.
- Touchez Forcer l'arrêt pour fermer complètement l’application.
- Ensuite, dans Stockage, touchez Vider le cache uniquement (évitez d’effacer les données pour le moment).

2. Mettre à jour Android System WebView et Chrome :
Ces composants sont essentiels pour les applications basées sur WebKit. Ouvrez le Play Store, cherchez Android System WebView et Google Chrome, et mettez-les à jour si nécessaire.

3. Désinstaller les mises à jour de Google Actualités et réinstaller :
Parfois, une mise à jour récente peut générer des bugs. Vous pouvez essayer :
- Allez dans Paramètres > Applications > Google Actualités.
- Choisissez Désinstaller les mises à jour si option disponible.
- Puis rendez-vous sur le Play Store et réinstallez ou mettez à jour l’application.

4. Test en mode sans échec Android :
Pour vérifier si une autre app génère un conflit :
- Éteignez votre téléphone.
- Rallumez-le en maintenant la touche volume bas jusqu’au démarrage complet (cela démarre en mode sans échec).
- Lancez Google Actualités et testez la fermeture des pages. Si le problème disparaît, il pourrait s’agir d’une app tierce en conflit.

5. Vérification serveur/bug reconnu :
Parfois, Google détecte et corrige rapidement ces bugs, mais en attendant une mise à jour corrective, il peut être utile de consulter leur page d’aide ou forum officiel. Voici un lien utile pour les problèmes courants sur l’app Google Actualités :
https://support.google.com/googlenews/answer/7689843?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Si ces démarches ne règlent pas définitivement le problème, je peux vous aider à remonter ce bug à l’équipe Google via le support dédié.

Dites-moi ce que vous souhaitez essayer en premier, ou si vous avez déjà tenté certaines de ces étapes ! Je reste à votre disposition.

Êtes-vous satisfait de ces solutions proposées ?

Comment réinitialiser Google Actualités sur Android?

Bonjour ! Pour réinitialiser l’application Google Actualités sur votre appareil Android (version 10), voici la méthode la plus efficace qui consiste à effacer le cache et les données de l’application. Cela remettra l’app dans son état initial sans la désinstaller, ce qui peut régler les problèmes liés aux dysfonctionnements récents.

Suivez ces étapes :

1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Allez dans Applications ou Gestionnaire d’applications.
3. Recherchez et sélectionnez Google Actualités.
4. Touchez Stockage.
5. Sélectionnez d’abord Vider le cache.
6. Ensuite, touchez Effacer les données ou Effacer le stockage (cela supprimera vos paramètres personnalisés, mais pas votre compte Google).

Après cette réinitialisation, ouvrez de nouveau Google Actualités. Vous devrez peut-être vous reconnecter ou reconfigurer certaines préférences, mais l’app sera comme neuve et cela peut souvent résoudre des problèmes persistants1.

Si malgré cela le problème de fermeture complète persiste, une réinstallation complète via le Play Store pourrait être la prochaine étape.

N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez que je vous guide dans ces manipulations. Êtes-vous satisfait de cette réponse ?