Bonjour ! Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème de connexion au micro depuis que votre enfant a changé de téléphone. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire quel type de téléphone votre enfant utilise maintenant (Android ou un autre type) et si vous avez déjà essayé de connecter le nouveau téléphone à l'application AirDroid ?

En attendant que vous me donniez ces détails, voici un aperçu des étapes à suivre pour reconnecter un nouveau device :

1. Assurez-vous que l'application AirDroid Kids est installée sur le nouveau téléphone de votre enfant. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez la télécharger depuis le Google Play Store ou l'App Store.

2. Ouvrez l'application AirDroid Parental Control sur votre iPhone.

3. Ajoutez le nouveau dispositif :
- Cliquez sur le bouton '+' en haut à droite de l'écran.
- Acceptez les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité.
- Un code de liaison (Bind code) apparaîtra.

4. Entrez ce code dans l'application AirDroid Kids sur le nouveau téléphone.

5. Assurez-vous que les permissions pour le micro sont activées sur le nouveau téléphone de votre enfant. Cela inclut les paramètres de l'application.

Ces étapes devraient vous aider à recevoir à nouveau le son du micro. Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à me le faire savoir afin que je puisse vous aider davantage.

J’ai bien fait toutes les étapes pour enregistrer son nouveau téléphone, activer autorisation du micro,

Merci pour votre retour ! Puisque vous avez déjà suivi toutes les étapes pour enregistrer le nouveau téléphone et activer l'autorisation du micro, passons à quelques vérifications supplémentaires.

1. Vérifiez les permissions de l'application AirDroid Kids : Assurez-vous que toutes les permissions nécessaires soient activées. Sur le téléphone de votre enfant, allez dans les Paramètres > Applications > AirDroid Kids. Vérifiez que toutes les permissions liées au micro et à l’accessibilité sont bien activées. Il peut être utile de désactiver l'option "Retirer les autorisations si l'application n'est pas utilisée" si elle est disponible. Cela peut parfois causer des problèmes de connection.

2. Mettez à jour l'application : Il est également possible que vous deviez vérifier si l'application AirDroid Kids est à jour. Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application sur le nouveau téléphone.

3. Utiliser l'outil de diagnostic de connexion : Si le problème persiste, vous pouvez ouvrir l'application AirDroid sur le téléphone de votre enfant, aller dans le menu Me (Moi), et utiliser l'outil Diagnostic de connexion pour voir s'il y a des problèmes signalés.

4. Redémarrer les appareils : Parfois, un simple redémarrage du téléphone de votre enfant ou de votre propre appareil peut aider à réinitialiser les connexions.

Si après avoir essayé toutes ces options vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour vous aider davantage !

Oui j’ai fait tout ça

Merci pour votre patience. Étant donné que vous avez déjà suivi toutes les étapes et que le problème persiste, voyons d'autres options pour le résoudre.

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que le nouveau téléphone de votre enfant est connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile stable. Une connexion instable peut affecter le fonctionnement de l'application.

2. Essayer de réinstaller les applications : Envisagez de supprimer et de réinstaller à la fois l'application AirDroid Kids sur le téléphone de votre enfant et l'application AirDroid Parental Control sur votre iPhone. Cela peut résoudre des conflits potentiels.

3. Support technique avancé : Si le problème persiste, il peut être utile de contacter le support technique d'AirDroid directement. Vous pouvez leur envoyer un email à [email protected] pour obtenir une assistance plus approfondie.

Vous pouvez également consulter leur guide utilisateur pour d'autres conseils : Guide Utilisateur AirDroid Parental Control 1.

J'espère que l'une de ces suggestions vous aidera à résoudre ce problème. N'hésitez pas à me tenir au courant de l'évolution de la situation !

Bonjour, depuis que j’ai enregistré le nouveau téléphone de mon enfant, les autorisations sont installés, j’arrive à accéder au micro uniquement si j’ouvre l’application de mon enfant sur son téléphone, sinon quand mon enfant est pas avec moi je n’arrive pas à me connecter à son,

Merci pour ces précisions. Il semble que le problème soit lié à la manière dont les autorisations fonctionnent entre votre iPhone et le nouveau téléphone de votre enfant. Dans AirDroid, certaines fonctionnalités, y compris le micro, peuvent nécessiter que l'application soit ouverte sur le téléphone de votre enfant pour que vous puissiez y accéder à distance.

Voici quelques suggestions à considérer :

1. Vérifiez les paramètres de connexion : Dans l'application AirDroid Parental Control sur votre appareil, allez dans les paramètres de connexion pour voir si l'option "Autoriser l'accès à distance" est activée. Cette option peut influencer la capacité de connexion à distance au microphone sans que l'application soit ouverte.

2. Modification des comportements d’économie d’énergie : Le nouveau téléphone de votre enfant peut avoir des paramètres d'économie d'énergie qui restreignent les applications fonctionnant en arrière-plan. Vous pouvez désactiver ces restrictions pour l'application AirDroid Kids. Cela pourrait permettre à l'application de rester active même si elle n'est pas ouverte.

3. Accessibilité et paramètres de fond : Assurez-vous que l'application AirDroid Kids ait toutes les permissions nécessaires pour s'exécuter en arrière-plan. Parfois, les téléphones limitent les applis en arrière-plan, ce qui pourrait empêcher l'accès à distance.

4. L'équipe de support : Si après tout cela, les problèmes persistent, il serait idéal de contacter l'équipe de support d'AirDroid pour signaler ce comportement. Ils pourront donner des solutions spécifiques à votre cas, surtout si c'est une limitation connue de l'application sur ce modèle de téléphone. Vous pouvez les joindre à [email protected].

Je vous encourage à essayer ces étapes et à me faire savoir si cela vous aide !

Sur le téléphone de mon enfant,les autorisations de l’accès au micro sont autoriser seulement si l’application est utilisée

Merci pour ces précisions. Il semble que le téléphone de votre enfant soit configuré pour n'accorder l'accès au microphone que lorsque l'application AirDroid Kids est utilisée. Malheureusement, cela signifie qu'il n'est pas possible d'accéder au micro à distance si l'application n'est pas ouverte sur son téléphone.

Voici quelques solutions que vous pourriez envisager :

1. Modifiez les paramètres d'autorisation : Si possible, essayez de modifier les paramètres de l'application sur le téléphone de votre enfant. Allez dans Paramètres > Applications > AirDroid Kids et vérifiez s'il y a une option pour permettre l'accès au microphone "toujours" (ou "en arrière-plan"). Cette option pourrait ne pas être disponible sur tous les appareils ou versions d'Android.

2. Informer votre enfant : Si vous avez la possibilité d'en parler avec votre enfant, demandez-lui de garder l'application ouverte quand il est connecté à son Wi-Fi, ce qui facilitera l'accès au microphone de votre part sans qu'il soit physiquement présent.

3. Contactez le support d'AirDroid : Si vous avez besoin d'une assistance plus avancée à ce sujet, il serait judicieux de contacter le support technique d'AirDroid à l'adresse [email protected]. Ils peuvent avoir des solutions spécifiques pour la situation que vous rencontrez.

Vous pouvez également consulter le guide utilisateur pour davantage de détails : Guide Utilisateur AirDroid Parental Control 1.

J'espère sincèrement que ces suggestions pourront vous être utiles. N’hésitez pas à me dire si d’autres questions ou problèmes se posent !

Non pas l'accès au microphone "toujours

Il semble que vous rencontriez une limitation quant à l'accès au microphone de l'application AirDroid Kids sur le nouveau téléphone de votre enfant, qui ne permet son utilisation que lorsque l'application est ouverte. Cela peut être une restriction spécifique à la version d'Android ou aux paramètres de confidentialité de ce téléphone.

Voici quelques points supplémentaires à examiner :

1. Vérifier les paramètres de gestion de l’énergie : Assurez-vous que l’option de gestion de l’énergie n’entrave pas le fonctionnement de l’application. Parfois, certaines téléphones ferment les applications en arrière-plan pour économiser de la batterie. Cela pourrait expliquer pourquoi l'application n'accède pas au microphone à distance lorsqu'elle n'est pas visible.

2. Recherchez des autorisations avancées : Si l'application AirDroid Kids ne propose pas d'option d'accès "toujours" au microphone, il peut valoir le coup de vérifier auprès du fabricant du téléphone s'il existe des mises à jour logicielles ou des paramètres spécifiques qui permettent d'étendre les permissions.

3. Mettre à jour les applications et le système : Il est toujours utile de s'assurer que l'application AirDroid Kids est à jour, tout comme le système d'exploitation du téléphone de votre enfant. Les mises à jour peuvent corriger des bugs ou ajouter de nouvelles options.

4. Contactez le support d’AirDroid : Comme recommandé précédemment, le support technique d'AirDroid serait en mesure de vous fournir des informations plus précises. Vous pourrez leur envoyer un email à [email protected] pour des conseils supplémentaires sur cette limitation.

En attendant, gardez à l'esprit que certaines limitations au niveau du système d'exploitation peuvent ne pas permettre les changements souhaités. Si vous avez besoin d'autres clarifications ou d'assistance, je suis ici pour vous aider !