Bonjour ! Je comprends que l’application Midi Libre fonctionne bien sur votre téléphone, mais qu’elle ne fonctionne plus sur votre tablette. Pour bien vous aider, j’aimerais vous poser quelques questions :

1. Quelle est la marque et le modèle de votre tablette ?
2. Quel est le système d’exploitation et sa version sur cette tablette (par ex. Android, iOS) ?
3. Est-ce qu’un message d’erreur apparaît lorsque vous ouvrez l’application sur la tablette ? Si oui, lequel ?
4. Avez-vous déjà tenté de désinstaller puis de réinstaller l’application sur la tablette ?
5. La tablette est-elle bien connectée à Internet au moment où vous essayez d’utiliser l’application ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Connexion internet : Assurez-vous que la tablette est bien connectée à Internet, en Wi-Fi ou via les données mobiles.
2. Mise à jour de l’application : Vérifiez si l’application Midi Libre est bien à jour via la boutique d’applications de votre tablette.
3. Espace de stockage : Vérifiez que votre tablette dispose de suffisamment d’espace libre pour faire fonctionner l’application.
4. Redémarrage : Parfois, un simple redémarrage de la tablette peut résoudre des petits bugs temporaires.

Si ces vérifications ne suffisent pas, je vous guiderai vers des étapes plus avancées. N’hésitez pas à me donner les réponses à mes questions pour que je personnalise au mieux la solution.

Est-ce que tout cela vous paraît clair ? Avez-vous déjà essayé certains de ces points ?

Sur mon téléphone mon mot de passe fonctionne bien et sur ma tablette ( Echec de l'authentification)

Merci pour la précision. Vous avez bien indiqué que le mot de passe fonctionne sur votre téléphone, mais que sur la tablette vous obtenez une erreur « Échec de l'authentification ». C’est déjà une piste importante.

Voici quelques points à vérifier pour cette erreur spécifique :

1. Vérifiez l’identifiant utilisé sur la tablette : Parfois, l'erreur vient d’une légère faute de frappe sur l’adresse mail ou le nom d’utilisateur. Assurez-vous que vous entrez exactement les mêmes identifiants que sur votre téléphone.

2. Mise à jour de l’application sur la tablette : Avez-vous la toute dernière version de l’application Midi Libre installée sur la tablette ? Une version ancienne peut provoquer des erreurs d’authentification.

3. Effacer les données de connexion sur la tablette :
- Allez dans les paramètres de Windows sur votre tablette, puis dans « Applications » ou « Gestion des applications ».
- Trouvez Midi Libre dans la liste, puis cliquez sur « Effacer les données » ou « Réinitialiser l’application ».
- Ensuite, relancez l’application et essayez de vous reconnecter avec votre mot de passe habituel.

4. Vérification de la connexion Internet sur la tablette : Même s’il semble évident, une connexion instable ou avec un VPN/Proxy peut bloquer la connexion d’authentification. Essayez en désactivant VPN ou Proxy, si vous en avez.

5. Réinitialisation du mot de passe : Au cas où le problème viendrait du compte, essayez de faire une réinitialisation de mot de passe via la page de connexion, en utilisant l’option « Mot de passe oublié ». Cela permettra de vous assurer que le mot de passe est bien reconnu côté serveur.

6. Problème spécifique à Windows sur tablette WebKit : Selon le modèle et la configuration de votre tablette Windows 10, une incompatibilité peut exister entre l’application et l’environnement WebKit. Pour lever le doute, essayez aussi de vous connecter via le site web Midi Libre depuis un navigateur de la tablette pour voir si le mot de passe passe bien.

Si malgré tout cela, l’erreur persiste, il pourrait s’agir d’un problème côté serveur ou de votre compte qui nécessite une assistance plus approfondie, auquel cas je pourrai vous orienter vers le support technique dédié.

Est-ce que vous souhaitez que je vous guide précisément dans l’une de ces étapes ? Ou avez-vous déjà essayé certaines d’entre elles ?