[Quora] Mon profil vient d'être modifié sans avertissement. Mon clavier ne fonctionne plus correctement.

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Michel B.
il y a 9 mois dans Quora
Mon profil vient d'être modifié sans avertissement. Mon clavier ne fonctionne plus correctement.

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Je comprends que votre profil Quora a été modifié sans prévenir, et en plus votre clavier ne fonctionne plus correctement, c’est bien ça ? Pourriez-vous me préciser un peu plus : quel genre de modification a été faite sur votre profil ? Et quel est exactement le problème avec votre clavier ? Par exemple, certaines touches ne répondent plus, ou il y a un comportement étrange ?

Cela m’aidera à mieux cibler la cause et à vous accompagner pour résoudre ces deux soucis. En attendant, voici déjà quelques pistes générales :

1. Pour le profil Quora modifié sans avertissement — parfois, cela peut arriver après une mise à jour ou une connection sur un autre appareil. Avez-vous consulté votre adresse email pour voir si vous avez reçu une alerte ou un email de sécurité de Quora ? C’est important au cas où quelqu’un aurait accès à votre compte.

2. Concernant le clavier qui ne fonctionne pas bien — est-ce que ce problème arrive seulement quand vous utilisez Quora, ou c’est général sur tout votre ordinateur Windows 10 ? Si c’est uniquement avec Quora, ça peut être lié à la compatibilité du navigateur WebKit ou à un bug. Si c’est général, cela pourrait être un problème matériel ou logiciel du clavier.

Pour avancer, je vous propose ces étapes :

- Vérifiez votre historique de connexion Quora dans les paramètres pour voir s’il y a une activité suspecte.
- Déconnectez-vous de tous les appareils et changez votre mot de passe pour sécuriser votre compte.
- Redémarrez votre ordinateur, puis testez votre clavier dans un autre logiciel comme le Bloc-notes pour vérifier s’il fonctionne normalement.
- Si ce n’est pas le cas, essayez de débrancher puis rebrancher le clavier (si c’est un clavier externe USB), ou testez un autre clavier si possible.
- Assurez-vous que la langue de clavier sous Windows est bien réglée sur Français (France) et que le pilote du clavier est à jour dans le Gestionnaire de périphériques.
- Si le problème persiste uniquement dans Quora, essayez de vider le cache et les cookies du navigateur WebKit, ou utilisez un autre navigateur pour tester.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou si vous avez des détails supplémentaires. Nous irons plus loin ensuite pour résoudre ces problèmes ensemble.

Êtes-vous d’accord pour commencer ainsi ?

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