Bonjour ! Je comprends que vous voyez un message indiquant que vous êtes "offline" (hors ligne) quand vous essayez de vous connecter à Padlet, à la fois à l’école et chez vous, alors que votre connexion Internet semble fonctionner pour le reste. Pour que je puisse vous aider au mieux, pouvez-vous me dire si ce message apparaît dès que vous ouvrez Padlet, ou seulement quand vous essayez d'ouvrir un tableau spécifique ? Utilisez-vous Padlet via un navigateur en particulier ?

Voici déjà quelques étapes simples que nous pouvons vérifier ensemble :
1. Vérifier la connexion internet spécifique à Padlet : Parfois, un problème de DNS (le système qui traduit les noms de sites en adresses IP) peut bloquer l’accès à Padlet même si le reste du web fonctionne.
2. Vider le cache de votre navigateur : Parfois, des données temporaires corrompues peuvent empêcher Padlet de se charger correctement.
3. Essayer de vous connecter via un autre navigateur ou en mode navigation privée pour exclure un problème lié aux extensions ou paramètres du navigateur WebKit que vous utilisez.
4. Vérifier si Padlet est accessible via un autre appareil connecté à la même connexion Internet (à la maison ou à l’école).

Si ces vérifications ne changent rien, il est possible que la connexion au serveur Padlet rencontre une difficulté due à un paramètre réseau, un filtrage ou un blocage. Pour cela, je pourrais vous guider vers des réglages avancés comme changer vos DNS, ou vérifier auprès de votre administrateur réseau de l’école.

Dites-moi déjà où vous en êtes et je vous accompagne étape par étape.

Je sais me connecter chez moi avec mon GSM. Impossible de mon PC tant avec Edge qu'avec Chrome. Je ne comprends pas le point 1 (qu'est-ce que la connexion spécifique à Padlet? DNS? Merci pour votre aide

Merci pour ces précisions. Vous arrivez à vous connecter à Padlet avec votre téléphone portable (GSM), mais pas avec votre PC, même en utilisant Edge et Chrome, c’est bien ça ? Cela indique que le problème vient très probablement de votre PC ou de la façon dont il accède à Internet.

Pour expliquer simplement le point 1 : Par "connexion spécifique à Padlet", je voulais parler de la façon dont votre ordinateur trouve et contacte les serveurs de Padlet sur Internet. Cela passe par un service nommé DNS, qui est comme un annuaire : il traduit le nom "padlet.com" en une adresse IP (une série de chiffres qui identifie un serveur). Si ce "DNS" ne fonctionne pas bien, votre PC ne pourra pas rejoindre Padlet même si d'autres sites fonctionnent.

Voici ce que je vous propose comme prochaine étape :
1. Changer les paramètres DNS sur votre PC pour utiliser un DNS public fiable (comme Google DNS ou Cloudflare) peut souvent régler ce genre de problème.
- Sur Windows 10, vous pouvez modifier le DNS en suivant ces étapes :
- Allez dans Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage > cliquez sur votre connexion (Ethernet ou Wi-Fi).
- Cliquez sur Propriétés, double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
- Cochez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.
- Entrez comme serveur préféré : 8.8.8.8 (Google DNS) et comme serveur auxiliaire : 8.8.4.4.
- Validez et redémarrez votre connexion réseau.
2. Tester à nouveau Padlet pour voir si la connexion s’établit.

Cela ne vous empêche pas d’utiliser Chrome ou Edge, mais aide votre PC à trouver plus facilement Padlet sur Internet.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas pour changer ces paramètres sur votre PC ? Ou préférez-vous qu’on explore d’autres pistes ?

Je suis là pour vous aider.

How to fix DNS issues on Chrome and Edge for Padlet?

Merci pour votre question précise ! Voici comment corriger un problème DNS qui empêche l’accès à Padlet sur Chrome et Edge, sachant que DNS est le système qui traduit un nom de site web en adresse réseau. Parfois, les navigateurs ou le PC utilisent des paramètres DNS qui bloquent certains sites ou ne les résolvent pas correctement.

Étapes pour résoudre un problème DNS sur Chrome et Edge (Windows 10) :

1. Changer les DNS au niveau système (PC Windows) :
- Ouvrez le Menu Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet > cliquez sur Modifier les options de l’adaptateur.
- Faites clic droit sur votre connexion (Wi-Fi ou Ethernet) > Propriétés.
- Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) puis cliquez sur Propriétés.
- Cochez Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante.
- Entrez :
- DNS préféré : 8.8.8.8 (Google DNS)
- DNS auxiliaire : 8.8.4.4
- Validez, puis redémarrez la connexion réseau.

2. Désactiver DNS-over-HTTPS ou certains "flags" dans Chrome et Edge :
- Dans Chrome, tapez dans la barre d’adresses : chrome://flags/ et cherchez DNS ou DNS-over-HTTPS.
- Désactivez l’option si elle est activée, ce protocole parfois interfère avec la résolution DNS classique.
- Pour Edge, tapez dans la barre : edge://flags/ et faites la même recherche pour désactiver si nécessaire.
- Redémarrez les navigateurs.

3. Vider le cache DNS local sur Windows :
- Ouvrez l’invite de commandes (tapez cmd dans le menu démarrer puis cliquez droit "Exécuter en tant qu’administrateur").
- Tapez la commande suivante puis validez :
ipconfig /flushdns
- Cela supprime les anciennes informations DNS stockées sur votre PC.

4. Tester la connexion à Padlet à nouveau via Chrome et Edge.

Ces étapes sont un moyen efficace de régler les problèmes DNS liés à Padlet, surtout si le reste d’Internet fonctionne bien. Pour plus d’informations, vous pouvez aussi consulter cette page officielle d’aide Padlet sur la résolution des problèmes DNS : How to fix a DNS issue when accessing Padlet 1.

Je peux vous accompagner pas à pas dans ces manipulations si vous souhaitez. Êtes-vous prêt à commencer ?