[Flex IPTV] Les chaînes ne s’ouvrent plus comme si abonnement terminé or déjà réglé 2 fois en moins d’un an

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Bernard
il y a 7 mois dans Flex IPTV
Les chaînes ne s’ouvrent plus comme si abonnement terminé or déjà réglé 2 fois en moins d’un an

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vos chaînes Flex IPTV ne s’ouvrent plus malgré le renouvellement de l’abonnement, et que vous avez déjà réglé deux fois en moins d’un an. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points :

1. Est-ce que vous utilisez l’application Flex IPTV sur votre iPad avec iOS 18.6.2 ?
2. Recevez-vous un message d’erreur précis lorsque vous essayez d’ouvrir les chaînes ?
3. Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou l’iPad après le renouvellement ?
4. Avez-vous vérifié que votre abonnement était bien actif sur votre compte (via la confirmation reçue par mail ou autre) ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester pour repartir sur de bonnes bases :

### Étapes de dépannage initiales
1. Redémarrez l’application Flex IPTV : quittez complètement l’app via le gestionnaire de tâches iOS, puis relancez-la.
2. Redémarrez votre iPad : parfois un redémarrage système peut réinitialiser les connexions réseau et cacher un simple bug.
3. Vérifiez la connexion internet : assurez-vous que votre iPad est bien connecté à internet via Wi-Fi stable, car Flex IPTV demande une bonne connexion pour charger les chaînes.
4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l’application si l’option est disponible, pour rafraîchir la liaison avec votre compte d’abonnement.
5. Vérifiez les mises à jour de l’application sur l’App Store et de votre iOS, pour éviter un problème de compatibilité.

Si après cela, les chaînes restent inaccessibles malgré un abonnement valide, il est possible qu’il y ait un souci côté serveur ou avec la validation de votre paiement. Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support Flex IPTV via leur adresse email officielle pour vérifier votre compte et abonnement : [email protected]

N’hésitez pas à me décrire les étapes que vous avez déjà suivies ou les messages reçus, afin que je vous guide plus précisément !

Êtes-vous prêt à essayer ces premières étapes ?

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