Hallo! Ich verstehe, dass die App abstürzt, wenn du versuchst, einen Anhang zu öffnen. Lass uns gemeinsam herausfinden, wie wir dieses Problem lösen können.

Zuerst, könntest du mir bitte ein paar Details geben? Welche Datei versuchst du zu öffnen, und hast du die App oder dein iPhone kürzlich aktualisiert? Hast du schon einige Schritte zur Fehlersuche versucht, wie das Neustarten der App oder des Geräts?

Das sind wichtige Informationen, die mir helfen, dir die beste Unterstützung zu bieten!

App gelöscht und auch neu installiert und neu gestartet. Egal welche Datei oder Anhang ich öffnen möchte, die App stürzt ab.

Danke für die Informationen! Es hört sich so an, als hätten wir schon einige grundlegende Schritte ausprobiert, was großartig ist. Da die Neuinstallation und der Neustart nicht geholfen haben, sollten wir einige weitere Dinge prüfen.

Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst:

1. Software-Update überprüfen: Stelle sicher, dass dein iPhone auf dem neuesten Stand ist. Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“. Wenn ein Update verfügbar ist, installiere es.

2. Speicherplatz prüfen: Vergewissere dich, dass genügend Speicherplatz auf deinem iPhone frei ist. Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone-Speicher“. Wenn der Speicherplatz fast voll ist, könnte das zu Problemen führen.

3. App-Daten zurücksetzen: Manchmal kann das Löschen der App-Daten helfen, auch wenn du die App bereits neu installiert hast. Du kannst dies tun, indem du die App von deinem iPhone löscht, dann dein iPhone neu startest und die App erneut herunterlädst.

4. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist, da einige Anhänge möglicherweise eine aktive Verbindung benötigen, um heruntergeladen zu werden.

5. App-Berechtigungen überprüfen: Gehe zu „Einstellungen“ > „Datenschutz“ und stelle sicher, dass der App, von der du die Anhänge öffnen möchtest, alle erforderlichen Berechtigungen zugewiesen sind.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, könnten wir in Betracht ziehen, ob es ein Problem mit der App selbst gibt. Es wäre auch möglich, den Support für die App direkt zu kontaktieren, wenn das Problem weiterhin besteht.

Lass mich wissen, ob das geholfen hat oder ob du Hilfe bei einem bestimmten Schritt benötigst! Are you satisfied with the solution I provided?