Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe, dass Matching Story sich bei Ihnen nicht aktualisieren lässt. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Können Sie mir sagen, ob Sie versuchen, das Update über den Google Play Store durchzuführen oder auf eine andere Weise? Haben Sie vielleicht eine Fehlermeldung bekommen? Und auf welchem Gerät und Android-Version nutzen Sie die App genau?

Diese Informationen helfen mir, die Ursache besser einzuschätzen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Ich will über Google play aktualisieren und keine Fehlermeldung erhalten

Danke für die Infos! Wenn das Update über Google Play Store startet, aber nicht fertig wird und keine Fehlermeldung erscheint, könnten wir einige einfache Schritte prüfen, um das Problem zu lösen.

Hier eine Anleitung, die Sie bitte einmal durchgehen:

1. Google Play Store Cache und Daten löschen
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät.
- Gehen Sie zu „Apps“ oder „Apps & Benachrichtigungen“.
- Suchen Sie dort nach „Google Play Store“.
- Tippen Sie auf „Speicher“ und dann auf „Cache löschen“ und „Daten löschen“.
- Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie erneut, Matching Story zu aktualisieren.

2. Google Play-Dienste cache leeren
- Im gleichen Menü unter Apps suchen Sie „Google Play-Dienste“.
- Gehen Sie wieder auf Speicher und löschen Sie Cache.

3. Prüfen Sie die Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem stabilen WLAN oder mobilen Netz verbunden sind. Manchmal kann eine instabile Verbindung Updates blockieren.

4. Überprüfen Sie den Speicherplatz
- Ein häufiger Grund für Update-Probleme ist zu wenig freier Speicher. Schauen Sie in den Einstellungen unter Speicher, ob genug Platz für das Update vorhanden ist.

5. Automatisches Update prüfen
- Öffnen Sie Google Play Store, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild > „Einstellungen“ > „Netzwerkeinstellungen“ > „Automatische App-Updates“.
- Stellen Sie sicher, dass hier entweder „Über jedes Netzwerk“ oder „Nur über WLAN“ mit korrekten Bedingungen eingestellt ist.

Falls das alles nicht hilft, könnten wir als nächstes versuchen, Ihr Google-Konto einmal vom Gerät zu entfernen und neu hinzuzufügen.

Probieren Sie die Schritte bitte aus und sagen Sie mir Bescheid, wie es läuft!

Damit wir ganz sicher keine Details verpassen: Nutzen Sie das Gerät in deutscher Sprache? Gibt es sonstige Auffälligkeiten beim Download oder andere Apps, die sich nicht aktualisieren lassen?

Ich helfe Ihnen gerne weiter!