Hallo! Schön, dass Sie sich für die Aktivierung von UBS Access interessieren. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Haben Sie bereits geprüft, ob Ihre Handynummer korrekt und aktuell hinterlegt ist? Erhalten Sie gar keine SMS oder kommt die Nachricht mit Verzögerung an?

Manchmal kann es helfen, das Handy kurz neu zu starten oder den Empfang zu prüfen, wenn die SMS nicht ankommt.

Hier einige Schritte, die Sie probieren können:

1. Handynummer prüfen: Stellen Sie sicher, dass die bei UBS hinterlegte Mobilnummer stimmt und erreichbar ist.
2. Signal & Empfang: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Handy Empfang hat und SMS empfangen kann.
3. Handy neu starten: Oft hilft ein Neustart des Gerätes, damit der Empfang wieder korrekt funktioniert.
4. Spam-Ordner oder SMS-Blocker: Prüfen Sie, ob möglicherweise SMS-Nachrichten von unbekannten Nummern blockiert werden oder in einen Spam-Ordner geraten.
5. UBS Access Aktivierung erneut starten: Öffnen Sie Ihr UBS E-Banking über den Browser auf dem PC, starten Sie die Aktivierung erneut, und schauen Sie, ob der SMS-Code wieder gesendet wird.
6. Alternativ Aktivierung per QR-Code: Wenn verfügbar, könnte auch die Aktivierung über einen QR-Code funktionieren, den die UBS auf der Login-Seite anzeigt, und den Sie mit der UBS Access App scannen.

Falls keine SMS ankommt und die oben genannten Punkte geklärt sind, kann es sein, dass die SMS-Zustellung von Ihrem Netzbetreiber blockiert wird oder es temporäre Serverprobleme gibt. In diesem Fall empfehle ich Ihnen, sich direkt mit dem UBS Kundendienst in Verbindung zu setzen, da sie den Hintergrund prüfen und Ihre Handynummer verifizieren können.

Geben Sie mir gern Bescheid: Haben Sie eine Fehlermeldung erhalten oder ist die SMS komplett ausgeblieben? Dann kann ich Ihnen gezielter helfen.

Sind Sie mit meinen Tipps soweit zufrieden, oder brauchen Sie weitere Unterstützung?