Um den Fehler 9031 bei der Installation der TAN2go-App zu beheben, befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

1. Deinstallieren Sie die TAN2go-App:
Beginnen Sie mit der Deinstallation der TAN2go-App von Ihrem Gerät. Gehen Sie dazu zu den Einstellungen, navigieren Sie zu "Apps" und deinstallieren Sie die TAN2go-App.

2. Ziehen Sie alle Abhängigkeiten in Betracht:
Manchmal kann die TAN2go-App möglicherweise nicht ordnungsgemäß installiert werden, weil sie von bestimmten Google-Diensten abhängig ist. Deinstallieren Sie folgende Apps, falls vorhanden:
- Google Play-Dienste
- Google Services Framework

3. Cache und Daten löschen:
Um sicherzustellen, dass keine alten Daten das neue Installationsverfahren behindern, sollten Sie den Cache und die Daten des Google Play Stores löschen. Gehen Sie dazu zu "Einstellungen" > "Apps" > "Google Play Store" > "Speicher" und wählen Sie "Cache leeren" und "Daten löschen".

4. Überprüfen Sie die Android-Version:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die erforderliche Android-Version für die TAN2go-App unterstützt. Es wird empfohlen, ein aktuelles Android-Betriebssystem zu verwenden.

5. Neuinstallation der TAN2go-App:
Gehen Sie zum Google Play Store und suchen Sie erneut nach der TAN2go-App. Installieren Sie die neueste Version der App.

6. Berechtigungen überprüfen:
Nach der Installation der App öffnen Sie die App und überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Berechtigungen erteilt haben (z. B. für Speicher, Standort). Dies kann im Menü "Einstellungen" unter "Apps" > "TAN2go" > "Berechtigungen" überprüft werden.

7. Alternative Installation versuchen:
Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die APK-Datei der TAN2go-App von einer vertrauenswürdigen Website herunterzuladen und manuell zu installieren.

8. Support kontaktieren:
Wenn alle oben genannten Schritte nicht funktionieren, wenden Sie sich an den Kundenservice der DKB für spezifische Unterstützung zu diesem Fehlercode.

Durch das Befolgen dieser Schritte sollte der Fehler 9031 behoben werden können - learn more - learn more.