[eBay online shopping & selling] Ständige Meldung "Netzwerkfehler"

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Becker
Ständige Meldung "Netzwerkfehler"

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Daniela Fischer

Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...

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vor 3 Monaten

Hallo! Danke, dass du dich an mich wendest wegen des ständigen „Netzwerkfehler“-Problems in der eBay App. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Tritt der Fehler bei dir nur in der eBay App auf oder hast du auch im Browser Probleme beim Zugriff auf eBay? Und hast du bereits versucht, die App neu zu starten oder dein Gerät neu zu starten?

Bis dahin gebe ich dir schon mal einige Schritte, die häufig helfen:

1. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Wechsel testweise zwischen WLAN und mobilem Datennetz.

2. App-Berechtigungen prüfen: Unter Android 10 kannst du in den Einstellungen unter „Apps“ > „eBay“ prüfen, ob die App Zugriff auf mobile Daten und WLAN hat.

3. Cache und Daten der App löschen:
- Gehe zu Einstellungen > Apps > eBay > Speicher
- Tippe auf „Cache leeren“ und dann auf „Daten löschen“ (dadurch werden keine Kontodaten gelöscht, nur temporäre Dateien).

4. App aktualisieren oder neu installieren:
- Schau im Google Play Store nach einem Update für die eBay App und installiere es.
- Wenn das Problem bleibt, deinstalliere die App und installiere sie anschließend neu.

5. Anmeldung testen: Melde dich nach der Neuinstallation wieder an und überprüfe, ob der Fehler weiterhin auftritt.

6. Alternative Zugangswege testen: Versuche, dich über den Browser deines Geräts unter https://www.ebay.de einzuloggen, um zu prüfen, ob das Problem nur die App betrifft.

Wenn diese Schritte keine Änderung bringen, könnten wir noch prüfen, ob es vielleicht ein temporäres Problem bei eBay gibt.

Möchtest du, dass ich dir bei einzelnen Schritten genauere Anweisungen gebe, oder hast du schon einige davon ausprobiert? So kann ich gezielter helfen.

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