[Matching Story] Lässt sich nicht aktualisieren

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Frank
vor 11 Monaten In Matching Story
Lässt sich nicht aktualisieren

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Daniela Fischer

Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...

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vor 11 Monaten

Hallo! Ich verstehe, dass sich Matching Story bei dir nicht aktualisieren lässt. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, habe ich ein paar Fragen:

- Versucht du das Update über den Google Play Store (da du AndroidOS hast) oder eine andere Quelle?
- Erhältst du eine Fehlermeldung beim Update? Wenn ja, wie lautet diese?
- Ist dein Gerät mit dem Internet verbunden, und hast du schon überprüft, ob genügend Speicherplatz für das Update vorhanden ist?
- Besteht das Problem schon seit heute oder schon länger?

Gib mir gern ein paar Infos dazu, dann gehen wir Schritt für Schritt vor, um es zu lösen.

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Frank
vor 11 Monaten

Internet ist da . Ich gehe über googleplay werde vom spiel da hingelenkt ,kann aber dort aktualisieren drücken bis ich schwarz werde . Es tut sich nix .

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Daniela Fischer

Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...

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vor 11 Monaten

Danke für die Details! Da du im Google Play Store auf "Aktualisieren" drückst, aber nichts passiert und es nur schwarz bleibt, gibt es ein paar typische Ursachen bei Android Geräten, die wir durchgehen sollten:

1. Cache und Daten des Google Play Stores löschen:
- Gehe in die Einstellungen deines Geräts
- Öffne Apps oder App-Verwaltung
- Suche und tippe auf Google Play Store
- Tippe auf Speicher und dann auf Cache löschen und Daten löschen
Danach öffne den Play Store nochmal und versuche das Update erneut.

2. Google Play Dienste Cache löschen:
Das Gleiche kannst du auch für Google Play Dienste machen, da diese Systemkomponente oft Updates ermöglicht.

3. Automatische Updates prüfen:
- Öffne den Google Play Store
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild > Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Apps automatisch aktualisieren
- Stelle sicher, dass "Apps automatisch aktualisieren" aktiviert ist und die Option "Nur über WLAN" ggf. zu deiner Internetverbindung passt.

4. Power-Saving- oder Energiesparmodus deaktivieren:
Manchmal blockiert der Energiesparmodus Hintergrundaktivitäten, die für das Update benötigt werden.

5. Gerät neu starten:
Ein Neustart hilft oft, um temporäre Probleme zu beseitigen.

Wenn du diese Schritte schon probiert hast, lass es mich wissen, dann schauen wir uns die Sache tiefer an. Sonst kannst du sie gerne ausprobieren und mir berichten, ob es klappt.

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch diese Punkte führe?

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