Hallo! Ich verstehe, dass deine BEAT81-App anzeigt, dass dein Konto nicht existiert. Das kann verschiedene Ursachen haben. Damit ich dir besser helfen kann: Hast du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse und dem korrekten Passwort angemeldet? Oder hast du vielleicht versucht, ein neues Konto zu erstellen, und dabei kam diese Meldung?

Um das Problem zu lösen, könnten wir folgende Schritte durchgehen:

1. Überprüfe, ob du beim Einloggen die E-Mail-Adresse benutzt, mit der du dich ursprünglich registriert hast. Manchmal führt ein kleiner Tippfehler zur Meldung, dass das Konto nicht existiert.

2. Falls du dir nicht sicher bist, probiere die "Passwort vergessen?"-Funktion in der App aus. So kannst du dein Passwort zurücksetzen, falls der Zugriff verloren gegangen ist.

3. Falls das nicht hilft, deinstalliere kurz die App und installiere sie erneut. Starte dein iPhone dabei neu und versuche dann wieder, dich anzumelden.

4. Solltest du weiterhin die Meldung erhalten, dass das Konto nicht existiert, obwohl du sicher bist, dass du ein Konto hast, könnte es sein, dass es ein Problem mit der Synchronisation oder dem Backend gibt. In dem Fall melde dich bitte direkt beim Support unter [email protected] mit deiner E-Mail-Adresse und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Sag mir gern, an welchem Schritt du gerade bist oder was du schon versucht hast, dann kann ich dir noch gezielter helfen!

Bist du mit dieser Anleitung erstmal zufrieden?