Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, dass die Skinly App bei dir die Meldung „Service nicht verfügbar“ zeigt und dann abstürzt. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Passiert das bei einem bestimmten Schritt in der App, zum Beispiel beim Verbinden mit dem Gerät oder während einer Messung? Oder tritt das direkt beim Starten der App auf?
Generell gibt es einige bewährte Schritte, die oft helfen:
1. Smartphone neu starten: Manchmal helfen ein simpler Neustart und das Schließen aller anderen Apps.
2. Internetverbindung prüfen: Die Skinly App benötigt eine stabile Internetverbindung. Prüfe also, ob dein WLAN oder mobile Daten verbunden und schnell genug sind.
3. App-Cache und Daten löschen: - Gehe zu den Einstellungen deines Android-Geräts - Öffne „Apps“ > „Skinly“ - Tippe auf „Speicher“ - Wähle „Cache löschen“ und danach „Daten löschen“ (dadurch gehen App-Einstellungen verloren, keine Sorge um deine Messdaten, die sollten sicher sein).
4. App aktualisieren: Im Google Play Store nach Updates suchen, um sicherzustellen, dass du die neueste Version hast.
5. Neuinstallation: Falls die App weiterhin abstürzt, deinstalliere die App und installiere sie neu.
6. Betriebssystem prüfen: Android 10 ist grundsätzlich kompatibel. Prüfe, ob es für dein Gerät eventuell Systemupdates gibt.
Falls du das schon ausprobiert hast, nenne mir gerne, was genau du schon versucht hast und ob es Fehlermeldungen oder bestimmte Verhaltensmuster beim Absturz gibt.
Möchtest du die einzelnen Schritte gemeinsam durchgehen? Ich helfe dir gern dabei!
Kommentare
Clara Vogel
Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....
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Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, dass die Skinly App bei dir die Meldung „Service nicht verfügbar“ zeigt und dann abstürzt. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Passiert das bei einem bestimmten Schritt in der App, zum Beispiel beim Verbinden mit dem Gerät oder während einer Messung? Oder tritt das direkt beim Starten der App auf?
Generell gibt es einige bewährte Schritte, die oft helfen:
1. Smartphone neu starten: Manchmal helfen ein simpler Neustart und das Schließen aller anderen Apps.
2. Internetverbindung prüfen: Die Skinly App benötigt eine stabile Internetverbindung. Prüfe also, ob dein WLAN oder mobile Daten verbunden und schnell genug sind.
3. App-Cache und Daten löschen:
- Gehe zu den Einstellungen deines Android-Geräts
- Öffne „Apps“ > „Skinly“
- Tippe auf „Speicher“
- Wähle „Cache löschen“ und danach „Daten löschen“ (dadurch gehen App-Einstellungen verloren, keine Sorge um deine Messdaten, die sollten sicher sein).
4. App aktualisieren: Im Google Play Store nach Updates suchen, um sicherzustellen, dass du die neueste Version hast.
5. Neuinstallation: Falls die App weiterhin abstürzt, deinstalliere die App und installiere sie neu.
6. Betriebssystem prüfen: Android 10 ist grundsätzlich kompatibel. Prüfe, ob es für dein Gerät eventuell Systemupdates gibt.
Falls du das schon ausprobiert hast, nenne mir gerne, was genau du schon versucht hast und ob es Fehlermeldungen oder bestimmte Verhaltensmuster beim Absturz gibt.
Möchtest du die einzelnen Schritte gemeinsam durchgehen? Ich helfe dir gern dabei!