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[Openbank] Der Login über die App funktioniert nicht.
Gelöst & Geschlossen
H
Heinz Müller
vor 10 Monaten In
Openbank
Der Login über die App funktioniert nicht.
Kommentare
Clara Vogel
Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....
gefolgt von
Hallo! Danke, dass du dich an mich wendest. Damit ich dir bestmöglich bei dem Problem mit dem Login in der Openbank App helfen kann, möchte ich zuerst ein paar Details klären:
- Erhältst du beim Versuch, dich einzuloggen, eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese genau?
- Hast du geprüft, ob Benutzername und Passwort korrekt eingegeben sind?
- Passiert das Problem nur in der App oder auch beim Login über den Webbrowser?
- Hast du die App oder das iPhone kürzlich aktualisiert?
- Besteht eine stabile Internetverbindung? WLAN oder Mobilfunk?
Falls du möchtest, leite ich dich auch gerne Schritt für Schritt durch einige einfache Lösungsversuche.
Ich freue mich auf deine Antwort!