Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen am besten helfen kann: Bekommen Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, das E-Paper für morgen zu laden? Oder bleibt die Ausgabe einfach leer oder hängt beim Laden? Nutzen Sie die Kölnische Rundschau E-Paper App oder lesen Sie direkt im Browser?

Damit wir starten können, hier ein paar einfache Schritte, die oft weiterhelfen:

1. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-Gerät mit einem stabilen Netzwerk verbunden ist.
2. App neu starten: Schließen Sie die E-Paper App komplett und öffnen Sie sie neu.
3. App-Update prüfen: Öffnen Sie den Microsoft Store und prüfen Sie, ob ein Update für die Kölnische Rundschau App vorliegt. Falls ja, bitte installieren.
4. Cache leeren: Falls möglich in der App oder alternativ im Browser (bei Nutzung der Webseite), den Cache löschen.
5. Gerät Neustarten: Manchmal hilft auch ein simpler Neustart des PCs.

Falls Sie die App nutzen und diese Schritte nicht helfen, können wir zusammen in den App-Einstellungen schauen, ob App-Berechtigungen oder Speicherprobleme vorliegen.

Bitte geben Sie mir Bescheid, welche Schritte Sie bereits versucht haben und wie genau der Fehler aussieht. Dann können wir gezielt weiterarbeiten!