Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec la validation de votre adresse e-mail sur l’application HopHopFood et que vous n’arrivez plus à vous connecter, c’est bien ça ? Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire exactement ce qui se passe ? Par exemple, est-ce que vous ne recevez pas le mail de validation, ou un message d’erreur apparaît quand vous essayez de valider l’adresse ?

Dites-moi un peu plus, comme ça on pourra voir ensemble les étapes à suivre pour régler ça.

Je ne reçois pas de mail de validation

Merci pour ces précisions. Si vous ne recevez pas le mail de validation de HopHopFood, voici quelques étapes simples à vérifier sur votre appareil Android version 10 avec navigateur WebKit :

1. Vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable : Parfois, les mails automatiques peuvent être filtrés par erreur.
2. Assurez-vous que votre adresse e-mail est correctement saisie dans l’application, sans espaces ou erreurs de frappe.
3. Essayez de renvoyer le mail de validation depuis l’application, généralement il y a une option “Renvoyer le mail de validation” ou similaire.
4. Vérifiez votre connexion internet pour vous assurer que l’application peut communiquer avec le serveur HopHopFood.
5. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d’utiliser une autre adresse e-mail si vous en avez une, pour voir si le problème vient de la réception.

Si malgré tout vous ne recevez pas le mail, il se peut qu’il y ait un souci temporaire côté serveur ou une limitation avec certains fournisseurs d’e-mails.

Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement l’équipe de HopHopFood à leur adresse [email protected] pour qu’ils vérifient votre dossier.

Est-ce que vous avez déjà tenté quelques-unes de ces étapes ? Ou souhaitez-vous que je vous guide précisément par étape ?

Y a-t-il un problème connu avec les mails de validation HopHopFood ?

Merci pour votre question sur un éventuel problème connu concernant les mails de validation chez HopHopFood. D’après les informations disponibles, il n’y a pas de signalement récent ni officiel indiquant un problème généralisé avec l’envoi des mails de validation sur HopHopFood. Cela signifie que, en règle générale, les mails de validation fonctionnent correctement1.

Cela dit, il peut y avoir des cas spécifiques liés à votre fournisseur d’email, une configuration locale de vos paramètres de messagerie, ou un souci ponctuel côté serveur. Si vous ne recevez toujours pas votre mail après avoir revérifié votre dossier spam et essayé de renvoyer la validation, je vous conseille de contacter directement le support de HopHopFood à [email protected]. Ils pourront vérifier votre situation précisément.

Voulez-vous que je vous guide pour rédiger ce mail au support afin d’expliquer votre problème clairement ? Ou préférez-vous essayer d’autres solutions en attendant ?

Existe-t-il une autre méthode pour valider mon compte HopHopFood ?

Merci pour votre question concernant une méthode alternative pour valider votre compte HopHopFood. D’après les informations disponibles, HopHopFood utilise principalement la validation par e-mail pour sécuriser les comptes utilisateurs. Il n’est pas mentionné de méthode alternative officielle, comme la validation par SMS ou via un autre canal, sur leur site ou dans leurs conditions générales d’utilisation1.

Cela signifie que la validation par e-mail reste la voie standard pour confirmer votre inscription. Si vous ne recevez pas le mail de validation, la meilleure option reste de :
- vérifier soigneusement votre dossier de courrier indésirable/spam,
- essayer avec une autre adresse e-mail,
- ou contacter directement leur support à [email protected] pour leur exposer votre difficulté.

Ils peuvent parfois valider manuellement votre compte ou vous guider sur une solution personnalisée.

Souhaitez-vous que je vous aide à formuler un message clair pour contacter le support ? Ou préférez-vous que je vous propose des astuces pour vérifier vos paramètres e-mail sur votre Android ?

Hop hop food ne veut pas valider mon adresse mail je n'arrive plus à me

Bonjour à nouveau ! Pour résumer, vous avez des difficultés à valider votre adresse e-mail sur l’application HopHopFood et vous n’arrivez plus à vous connecter, c’est bien cela ? Vous avez mentionné ne pas recevoir le mail de validation.

D’après ce que je peux voir, HopHopFood ne propose pas d’autre méthode officielle que la validation par e-mail pour confirmer un compte. Il n’y a pas de signalement public d’un problème généralisé avec les mails de validation sur leur service, ce qui laisse penser que le souci pourrait provenir de la réception ou d’un paramètre local.

Voici quelques conseils supplémentaires adaptés à votre système (Android 10, WebKit) :

1. Vérifiez que l’adresse e-mail que vous avez saisie est bien correcte, sans espace ni erreur.
2. Assurez-vous que votre messagerie n’a pas bloqué les mails venant de HopHopFood, parfois les filtres anti-spam peuvent être trop stricts.
3. Essayez de demander une nouvelle validation via l’application si cette option est disponible.
4. Pour tester, vous pouvez essayer de vous inscrire avec une autre adresse e-mail (par exemple, un autre fournisseur comme Gmail, Outlook) afin de voir si le problème persiste.
5. Redémarrez votre appareil Android et réessayez la validation.
6. Vérifiez que votre connexion internet est stable (Wi-Fi ou données mobiles).

Si vous avez suivi tout cela et que ça ne marche toujours pas, je vous conseille de contacter directement le support HopHopFood à [email protected]. Ils pourront vérifier votre compte et éventuellement effectuer une validation manuelle ou vous aider plus précisément.

Voulez-vous que je vous aide à écrire un mail clair au support pour leur expliquer votre problème ? Ou bien préférez-vous que je vous guide pas à pas pour vérifier certains réglages sur votre appareil ?
Êtes-vous satisfait pour l’instant de ces conseils ?