Bonjour ! Je comprends que votre compte Livmed's Livreur est bloqué et que l’application ne fonctionne pas correctement. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez reçu un message précis d’erreur ou une notification vous informant du blocage de votre compte ? Aussi, avez-vous récemment fait des tentatives de connexion ou des actions particulières dans l’application ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour débloquer votre compte :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet en 4G/5G ou Wi-Fi.

2. Redémarrez l’application : Fermez complètement Livmed's Livreur puis relancez-la.

3. Essayez de vous déconnecter et reconnecter : Si vous pouvez accéder à l’application, déconnectez-vous puis reconnectez-vous avec vos identifiants.

4. Réinitialisez le mot de passe : Si vous ne parvenez pas à vous connecter, utilisez l’option “Mot de passe oublié” pour réinitialiser votre mot de passe via l’adresse email associée à votre compte.

Si ces étapes ne débloquent pas votre compte, il est possible que le blocage soit lié à une mesure de sécurité ou à une vérification administrative côté Livmed's. Dans ce cas, la meilleure solution est de contacter directement le support client à l’adresse email : [email protected].

Je reste à votre disposition pour vous accompagner étape par étape si vous souhaitez. Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou les informations supplémentaires que vous avez eues !

Êtes-vous à l’aise pour tenter ces premiers pas ?