[Journal de Montréal] Après quelques articles défilés, l'app. me ramène au début. Très irritant.

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Bruno Leblanc
il y a 8 mois dans Journal de Montréal
Après quelques articles défilés, l'app. me ramène au début. Très irritant.

Commentaires

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Camille Martin

Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...

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il y a 8 mois

Bonjour! Je comprends que lorsque vous faites défiler plusieurs articles dans l’application Journal de Montréal, elle vous renvoie automatiquement au début, ce qui est gênant. Pour bien vous aider, j’aimerais savoir :

- Est-ce que ce problème se produit tout le temps ou seulement parfois ?
- Avez-vous remarqué s’il arrive après un certain nombre d’articles ou un temps précis passé dans l’app ?
- Avez-vous déjà essayé de fermer complètement l’application puis de la relancer ?
- L’application est-elle à jour avec la dernière version disponible sur le Google Play Store ?

En attendant vos réponses, voici quelques étapes simples à tenter qui résolvent souvent ce type de souci sur Android 10 avec WebKit :

1. Fermez puis relancez l’application : parfois, cela libère la mémoire et corrige des erreurs temporaires.
2. Vérifiez la mise à jour de l’app : ouvrez Google Play, cherchez Journal de Montréal, et s’il y a une mise à jour disponible, installez-la.
3. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres de votre téléphone
- Puis dans Applications ou Gestion des applications
- Trouvez Journal de Montréal dans la liste
- Appuyez sur Stockage, puis sur Effacer le cache
4. Rechargez les articles avec une connexion stable, idéalement Wi-Fi, pour éviter que l’app ait à se recharger brusquement.

Si ces actions ne règlent pas le problème, il pourrait être lié à un bug connu de l’application. Dans ce cas, je pourrais vous aider à contacter directement le support technique des développeurs pour qu’ils puissent investiguer plus en détail.

Dites-moi si vous avez déjà fait certains de ces pas, ou si vous avez remarqué d’autres comportements étranges avec l’app. Je suis là pour vous guider.

Êtes-vous d’accord pour commencer par ces étapes ?

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