Bonjour! Pour bien vous aider, j’aimerais comprendre un peu plus votre problème. Vous dites que la publicité dans l’application Journal de Montréal ne se lance pas, ce qui vous empêche d’accéder aux mots croisés, c’est bien ça ? Est-ce que la pub ne s’affiche pas du tout, ou est-ce que la pub commence puis s’arrête ? Avez-vous essayé d’ouvrir les mots croisés à plusieurs reprises ou de fermer puis rouvrir l’application ?

Souvent, ce type de problème peut venir d’un bug temporaire dans l’app ou d’un souci dans la connexion réseau. Voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Redémarrez l’application : fermez complètement l’app Journal de Montréal et rouvrez-la pour voir si la pub se lance.
2. Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous que vous êtes bien connecté à internet, de préférence en Wi-Fi ou 4G/5G stable.
3. Mettez à jour l’application : parfois, une mise à jour corrige ce genre de problème.
4. Effacez le cache de l’app (si possible dans les paramètres Windows pour cette app WebKit) ou redémarrez votre appareil.
5. Désactivez tout bloqueur de publicité : même si vous êtes sur une app, certains réglages réseau ou extensions peuvent empêcher la pub de s’afficher.

Si vous avez déjà fait ces étapes, dites-le-moi et on regardera comment aller plus en profondeur. Cela vous convient-il de commencer par là ?