Bonjour! Merci pour votre message. Pour bien comprendre, vous dites que l'application Wellness Coach se met en mode "loading" environ toutes les 15 secondes et qu’elle ne reçoit pas les données de votre pèse-personne, c’est bien ça ?

Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me dire :
- Avez-vous essayé de relancer l’application ou redémarrer votre ordinateur ?
- Utilisez-vous une connexion internet stable (Wi-Fi ou câble) sur votre machine Windows 10 ?
- Le problème est-il apparu soudainement ou était-il présent dès le début ?
- Avez-vous récemment installé une mise à jour de l’application ou du système ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que nous pouvons tester ensemble :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre PC est bien connecté à internet sans fluctuations. Un réseau instable peut interrompre la réception des données.

2. Vider le cache de l’application : Parfois, des données en cache peuvent causer des interruptions. Vous pouvez essayer de vider le cache de l’application via les paramètres Windows (Applications > Wellness Coach > Options avancées > Vider le cache).

3. Redémarrer l’application : Fermez complètement l’application, y compris dans la barre des tâches, puis relancez-la.

4. S’assurer que l’application est à jour : Vérifiez dans le Microsoft Store que vous avez bien la dernière version compatible avec Windows 10.

5. Vérifier les autorisations et pare-feu : Assurez-vous que Wellness Coach a les droits nécessaires pour accéder à internet et aux périphériques connectés (votre pèse-personne). Vérifiez aussi que votre pare-feu Windows ou antivirus ne bloque pas l’application.

Si vous avez essayé ces étapes ou si le problème persiste, je pourrai vous proposer des solutions plus avancées.

Je reste à votre disposition pour vous accompagner, n’hésitez pas à me donner plus de détails !