Bonjour ! Je suis là pour vous aider à résoudre votre problème de connexion à votre compte CoinTracking. Pour mieux comprendre, pouvez-vous me préciser si vous avez un message d’erreur spécifique lorsque vous essayez de vous connecter ? Par exemple, un problème de mot de passe, nom d’utilisateur, ou autre chose ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Vérifiez vos identifiants : Assurez-vous que votre adresse e-mail ou nom d’utilisateur est saisi correctement, sans espace ou erreur.

2. Mot de passe : Essayez de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Vous recevrez un e-mail pour créer un nouveau mot de passe.

3. Cache et cookies : Sur votre navigateur WebKit sous Windows 10, videz le cache et supprimez les cookies. Parfois, cela résout des problèmes de connexion.

4. Mise à jour du navigateur : Assurez-vous que votre navigateur est à jour, car une ancienne version peut causer des soucis.

5. Vérification réseau : Assurez-vous que votre connexion internet est stable.

Si ces étapes ne marchent pas, pouvez-vous me dire si votre compte a été bloqué ou si vous avez reçu une notification de CoinTracking récemment ? Sinon, il pourrait être utile de vérifier les détails de votre compte directement avec le support CoinTracking.

Voulez-vous que je vous guide pour réinitialiser votre mot de passe ou vider le cache ? Ou avez-vous déjà essayé ces étapes ?

Je suis là pour vous aider pas à pas !

J'essaie de me connecter sur mon compte, que je n'ai pas utilisé depuis plusieurs années. j'ai été averti par Binaance pour le fermer et récupérer mes fonds.

Merci pour ces précisions. Pour vous aider à accéder à votre compte CoinTracking inactif et récupérer vos fonds, il est important de noter une chose : CoinTracking est un service de suivi de portefeuille crypto, il ne détient pas directement vos fonds2. Vos fonds restent sur vos plateformes d’échange comme Binance.

Pour accéder à votre compte CoinTracking inactif, voici ce que je vous conseille :

1. Réinitialiser votre mot de passe : Même si vous n’avez pas utilisé le compte depuis plusieurs années, la procédure “Mot de passe oublié” sur la page de connexion devrait fonctionner pour que vous puissiez y accéder.

2. Vérifier votre compte Binance : Puisque vous avez été notifié par Binance pour fermer votre compte et récupérer vos fonds, il faut d’abord vous assurer que vos crypto-actifs sont bien transférés ou retirés de Binance. CoinTracking ne peut pas récupérer les fonds, uniquement suivre les transactions.

3. Importer vos transactions dans CoinTracking : Une fois votre compte CoinTracking accessible, vous pouvez importer vos historiques de transactions depuis Binance pour vérifier vos portefeuilles.

4. Contacter le support CoinTracking si besoin : Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte CoinTracking malgré la réinitialisation du mot de passe, je vous conseille de contacter directement leur support via leur page officielle : https://cointracking.info/fr/support/ 1.

Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe sur CoinTracking ? Ou souhaitez-vous que je vous guide pour le faire ? Aussi, avez-vous accès à votre compte Binance pour gérer vos fonds ?

Quelles mesures de sécurité prendre pour récupérer un compte CoinTracking ?

Merci pour votre question sur les mesures de sécurité pour récupérer un compte CoinTracking. Voici les bonnes pratiques et précautions à suivre pour sécuriser votre compte durant cette étape :

1. Réinitialisation via la procédure officielle : Utilisez uniquement la fonction “Mot de passe oublié” sur le site officiel de CoinTracking pour réinitialiser votre mot de passe. Ne partagez jamais vos identifiants ou liens de réinitialisation avec qui que ce soit.

2. Verification de l’authenticité du site : Assurez-vous d’être bien sur le site sécurisé de CoinTracking (adresse commençant par https://cointracking.info), qui est SSL certifié pour protéger vos données1.

3. Ne divulguez jamais votre mot de passe ni votre 2FA : CoinTracking ne vous contactera jamais par téléphone ou e-mail pour vous demander vos informations de connexion. Méfiez-vous des tentatives d’hameçonnage (phishing)4.

4. Activez la double authentification (2FA) si vous en aviez la possibilité pour renforcer la sécurité de votre compte.

5. Compte protégé et données chiffrées : CoinTracking stocke vos données sensibles de manière cryptée et possède une certification internationale ISO/IEC 27001:2017, gage de sécurité élevée3.

6. En cas de doute, contactez le support officiel via leur centre d’aide plutôt que de répondre à des sollicitations non vérifiées2.

Si vous souhaitez, je peux vous guider pas à pas pour réinitialiser votre mot de passe et vérifier que tout est bien sécurisé sur votre compte.

Êtes-vous prêt à procéder à ces étapes ? Ou avez-vous une autre question sur la sécurité de votre compte ?

la fenêtre de conseils me disait de me connecter en cliquant sur Login en haut à droite de l'ecran, mais pas de Login en vue !?

Merci pour cette précision concernant l’absence du bouton « Login » sur votre écran. Pour clarifier, êtes-vous en train d’utiliser la version web de CoinTracking via votre navigateur WebKit sur Windows 10 ou bien l’application mobile ?

Sur la version web classique de CoinTracking (https://cointracking.info), le bouton Login se situe normalement en haut à droite de la page d’accueil8.

Si vous ne le voyez pas, voici quelques pistes à vérifier :

1. Page visitée : Vous êtes bien sur la page d’accueil officielle https://cointracking.info/fr/ ? Parfois, certains sous-sites ou pages spécifiques ne montrent pas le bouton de connexion.

2. Taille de la fenêtre/navigateur : Sur certaines résolutions d’écran ou tailles de fenêtre réduites, le design peut masquer ou déplacer le bouton. Essayez d’agrandir la fenêtre du navigateur.

3. Cache/cookies : Parfois un cache corrompu peut empêcher l’affichage correct de la page. Essayez de vider le cache et recharger la page.

4. Extensions/blockers : Des extensions de navigateur comme des bloqueurs de publicité ou scripts peuvent perturber l’affichage. Désactivez-les temporairement pour tester.

5. Connexion déjà active : Si vous êtes déjà connecté ou qu’une session est active, le bouton Login peut ne pas apparaître, remplacé par votre profil.

6. Utilisation de la Mobile App : Si vous parlez de l’application mobile CoinTracking, le bouton « Login » est généralement sur la page d’accueil de l’app ou sur le menu principal. Vous pouvez aussi essayer ce lien direct pour vous connecter dans le navigateur : https://cointracking.info/login8.

Si vous souhaitez, je peux vous guider pas à pas pour accéder à la page de connexion officielle ou vous aider à réinitialiser le mot de passe depuis ce lien.

Pourriez-vous me confirmer si vous utilisez la version web ou l’application mobile et si vous êtes sur la page d’accueil officielle ? Cela m’aidera à vous offrir une solution adaptée.

je suis sur mon Ordinateur, j'espérais trouver la solution plus facilement qu'avec mon Tél. mais fausse bonne idée

Je comprends que vous espériez une expérience plus simple sur ordinateur, mais que la navigation ne se passe pas comme prévu. Sur Windows 10 avec votre navigateur WebKit, CoinTracking est principalement utilisé via son site web officiel (https://cointracking.info), qui est parfaitement adapté pour un usage sur ordinateur1. En revanche, il n’existe pas de véritable application CoinTracking dédiée à l’ordinateur, contrairement à une application mobile disponible sur smartphone.

Voici quelques différences clés entre l’utilisation de CoinTracking sur ordinateur vs téléphone :

1. Sur ordinateur :
- Vous utilisez directement le site web dans votre navigateur.
- La navigation est souvent plus claire et complète, avec accès à toutes les fonctionnalités.
- Parfois, selon la taille de la fenêtre ou des paramètres du navigateur, certains éléments (comme le bouton Login) peuvent être masqués ou déplacés.

2. Sur téléphone :
- Vous pouvez utiliser l’application mobile CoinTracking, disponible sur Android et iOS, ou accéder au site via un navigateur mobile.
- L’interface est optimisée pour un écran plus petit, avec un menu souvent compact.
- Parfois, la connexion peut paraître plus intuitive via l’app mobile qui centralise la connexion dans une interface dédiée.

Comme vous avez du mal à voir le bouton « Login » sur votre ordinateur, je vous propose de :

- Accéder directement à la page de connexion via ce lien : https://cointracking.info/login
- Vérifier que votre navigateur est bien à jour.
- Essayer d’agrandir la fenêtre du navigateur ou de désactiver temporairement des extensions qui potentiellement bloquent l’affichage.

Cela permet d’éviter les menus invisibles et d’accéder directement à la connexion.

Si vous préférez, vous pouvez aussi essayer la connexion via votre téléphone avec l’application mobile, puis gérer ensuite vos données sur votre ordinateur une fois connecté.

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas pour accéder à la page de connexion directement sur votre PC ? Ou voulez-vous essayer l’application mobile d’abord ?

J'ai réussi à entrer sur mon compte, je vous en remercie,1ère étape réussie, grâce à vous!

Bonjour encore, et félicitations pour avoir réussi à accéder à votre compte, c’est un très bon premier pas ! 😊

Pour vous aider à résoudre tout problème d’accès au compte via l’application CoinTracking, voici quelques conseils pratiques :

1. Accès via l’application mobile
Si vous utilisez l’application CoinTracking, assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’app en la mettant à jour dans votre store (Google Play ou Apple Store). Parfois, les anciennes versions peuvent poser problème à la connexion ou à la synchronisation. Vous pouvez aussi essayer de vous déconnecter puis reconnecter dans l’app.9

2. Réinitialiser le mot de passe
Si la connexion pose problème, la bonne méthode reste de passer par la page officielle de réinitialisation du mot de passe via le bouton “Mot de passe oublié”. Cela garantit que vous obtenez un lien sécurisé pour rétablir l’accès.1

3. Problèmes fréquents
- Vérifiez que votre connexion internet est stable.
- Désactivez temporairement tout bloqueur de publicité ou extension qui pourrait bloquer les scripts nécessaires au bon fonctionnement du site ou de l’app.
- En cas de compte bloqué ou erreur serveur, contactez directement le support CoinTracking via leur page officielle : https://cointracking.info/fr/support/1

4. Tutoriels et guides
CoinTracking propose aussi des tutoriels vidéo et guides pour bien démarrer, gérer vos imports de transactions et résoudre les soucis courants. Cela peut être très utile pour mieux comprendre l’interface.1

Auriez-vous un problème précis avec l’accès à votre compte via l’application ou le site que je peux vous aider à résoudre maintenant ?

si vous avez une solution plus simple et plus rapide je suis preneur

Merci pour votre demande ! Si vous cherchez une solution plus simple et rapide que l’application CoinTracking pour suivre vos crypto-actifs et gérer vos taxes, voici un aperçu des points à considérer ainsi que quelques alternatives populaires :

### Critiques principales sur l’app CoinTracking
- L’application est puissante et complète, idéale pour des utilisateurs avancés, mais l’interface peut sembler complexe voire un peu datée pour les débutants7.
- CoinTracking propose un large support de cryptomonnaies (plus de 5000 coins), ce qui est un vrai plus9.
- C’est un excellent outil pour générer des rapports fiscaux détaillés et suivre vos profits/pertes en temps réel1.
- Le service a une bonne réputation avec une note élevée sur Trustpilot, mais certains utilisateurs critiquent la simplicité de l’interface mobile4.

### Alternatives plus simples et rapides
- Coinpanda : Meilleur en intégrations (plus de 900 plateformes et wallets), interface plus moderne et facile à prendre en main, orientée surtout pour la déclaration fiscale5.
- Koinly / CoinLedger : Interfaces épurées et intuitives, très pratiques pour des débutants qui veulent automatiser leurs imports de transactions et calculs fiscaux sans complexité7.
- Ghostfolio : Open source et gratuit, parfait pour ceux qui cherchent une solution plus légère et personnalisable, sans coût6.
- ZenLedger, Blockpit, Cryptio : Autres alternatives payantes bien notées, conçues pour simplifier la gestion et le reporting crypto8.

### Résumé
Si vous préférez un outil plus rapide et facile à utiliser, avec une interface moderne, Coinpanda ou Koinly sont souvent recommandés. Si vous êtes sensible au coût, Ghostfolio peut être un très bon choix.

Souhaitez-vous que je vous donne plus de détails pour l’une de ces alternatives, ou que je vous aide à configurer une d’elles ? Ou préférez-vous des conseils pour simplifier l’utilisation de CoinTracking ?

Je suis là pour vous accompagner selon vos besoins !

Merci, je continuerai demain. Merci beaucoup de vos conseils éclairés.

Bonjour ! Vous souhaitez un avis et des conseils sur l’application CoinTracking, c’est bien ça ? 😊

Voici un résumé des retours d’utilisateurs et mes conseils pour vous guider :

1. Avis général des utilisateurs
L’application CoinTracking est très appréciée pour son suivi en temps réel et la richesse de ses fonctionnalités. Sur l’App Store, certains utilisateurs la qualifient de “géniale” et facile à utiliser pour suivre l’évolution de leur portefeuille cryptomonnaies1.
Cependant, certains signalent que l’application peut rencontrer des bugs ou lenteurs, notamment sur Android, ce qui peut impacter l’expérience utilisateur6.

2. Fonctionnalités clés
CoinTracking analyse vos transactions pour générer des rapports détaillés sur les profits, pertes, la valeur de vos coins, ainsi que des rapports fiscaux complets, ce qui est particulièrement utile pour la gestion et la déclaration de vos taxes crypto2. C’est l’un des outils les plus riches fonctionnellement dans ce domaine4.

3. Conseils pratiques
- Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application pour éviter les bugs connus.
- Pensez à activer la double authentification (2FA) pour sécuriser votre compte.
- Si l’application mobile vous paraît complexe ou lente, sachez que CoinTracking offre aussi un site web complet accessible depuis un navigateur, idéal sur ordinateur.
- En cas de problème technique ou question, le support officiel est disponible ici : https://cointracking.info/fr/support/5.

4. Conclusion
CoinTracking est une solution très complète et fiable pour les utilisateurs qui souhaitent un suivi précis et des rapports fiscaux détaillés. Son interface est puissante, mais peut demander un temps d’adaptation. Si vous débutez, la version web sur ordinateur peut être plus simple à gérer.

N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez des conseils pour bien démarrer avec l’app, ou des recommandations pour d’autres outils plus simples selon vos besoins.

Êtes-vous satisfait de ces informations ? Je reste à votre disposition pour toute autre question !

Je reviens demain, il se fait tard. Bonne soirée

Bonsoir et merci pour votre message ! Prenez tout le temps nécessaire, revenir demain est une excellente idée pour avancer calmement. N’hésitez pas à me solliciter à nouveau quand vous serez prêt(e).

Je reste à votre disposition pour toute aide concernant l’application CoinTracking, que ce soit pour l’import de transactions, la gestion de portefeuille ou le reporting fiscal1 2.

Passez une très bonne soirée et à très bientôt ! 😊