Bonjour ! Je comprends que vous avez commandé la carte Cdiscount via FLOA Bank mais que vous ne voyez aucune trace de cette commande. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me dire si vous avez déjà créé ou accédé à votre espace client FLOA Bank ou utilisé l’application FLOA Bank pour vérifier le suivi ?

En général, une fois la demande de carte acceptée, vous recevez un mail avec un identifiant et un mot de passe pour suivre votre commande et gérer la carte. Voici quelques étapes simples pour vérifier l’état de votre commande :

1. Connectez-vous à votre espace client FLOA Bank directement sur leur site ou via l’application FLOA Bank (disponible sur iPhone et Android).
2. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit, vérifiez dans votre messagerie un mail de FLOA Bank concernant l’identifiant et mot de passe associé à la carte Cdiscount.
3. Une fois connecté, vous devez pouvoir consulter l’état de la livraison ou activation de votre carte.
4. Sinon, vous pouvez aussi utiliser la plateforme de suivi de demande FLOA en entrant l’adresse mail utilisée lors de votre commande ici : https://suividemande.floabank.fr/

Est-ce que vous avez déjà essayé de vous connecter à votre espace client ou d’utiliser ce lien de suivi ? Ou souhaitez-vous que je vous guide pas à pas ? Cela nous aidera à cibler la meilleure solution ensemble !