[MPP] La connexion ne marche pas : quand je me connecte sur le navigateur ça ne me connecte pas sur l'application

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David
il y a 3 jours dans MPP
La connexion ne marche pas : quand je me connecte sur le navigateur ça ne me connecte pas sur l'application

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 3 jours

Bonjour ! Je comprends bien que vous arrivez à vous connecter via le navigateur, mais cela ne fonctionne pas dans l’application Mon Petit Prono sur votre téléphone Android 16. Pour bien vous aider, j’aimerais savoir quelques détails :

1. Que se passe-t-il exactement dans l’application quand vous essayez de vous connecter ?
2. Avez-vous un message d’erreur qui apparaît ?
3. Est-ce que vous utilisez les mêmes identifiants (email / mot de passe) dans le navigateur et dans l’app ?
4. Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ou de réinstaller l’application ?

Cela me permettra de cibler le problème plus précisément. En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Vérifiez que l’application Mon Petit Prono est bien à jour sur Google Play.
2. Assurez-vous d’avoir une bonne connexion internet (Wi-Fi ou 4G).
3. Effacez le cache de l’application :
- Paramètres > Applications > Mon Petit Prono > Stockage > Vider le cache
4. Si ça ne marche toujours pas, essayez de vous déconnecter complètement dans le navigateur puis reconnectez-vous une nouvelle fois pour confirmer que vos données sont bien correctes.
5. Enfin, si possible, faites une réinstallation complète de l’application.

Dites-moi ce que vous observez avec ces manipulations, et on ajustera la solution ensemble !

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