Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un souci avec Mon Petit Prono sur votre ordinateur : vous ne pouvez pas fermer le bilan. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus ? Par exemple :

- À quel moment exactement essayez-vous de fermer le bilan ?
- Y a-t-il un message d’erreur ou un comportement particulier qui se manifeste ?
- Utilisez-vous l’application web sur un navigateur, ou un logiciel installé ?
- Avez-vous déjà tenté d’actualiser la page ou de redémarrer l’application ?

Cela m’aidera à cibler la cause et à vous guider pas à pas vers une solution.

quand je rentre dans l'appli

Merci pour cette précision. Donc, lorsque vous entrez dans l'appli Mon Petit Prono sur votre ordinateur, vous n’arrivez pas à fermer le bilan, c’est bien cela ?

Pour commencer, est-ce plutôt un problème de fermeture d’une page ou d’un panneau "bilan" à l’intérieur de l’application web ? Ou bien l’appli se bloque complètement ?

Voici quelques étapes simples à tester sur Windows avec votre navigateur WebKit :

1. Actualisez la page (touche F5 ou cliquez sur rafraîchir) pour voir si c’est un souci temporaire d’affichage.
2. Videz le cache du navigateur : parfois, les données en cache posent problème. Pour cela, allez dans les paramètres > confidentialité > effacer les données de navigation, puis choisissez « images et fichiers en cache ».
3. Essayez un autre navigateur temporairement (si possible Chrome ou Firefox) pour vérifier si le souci vient du navigateur WebKit.
4. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à l’application pour rafraîchir votre session.

Si cela ne fonctionne pas, pouvez-vous me dire si un message d’erreur ou un comportement précis survient quand vous essayez de fermer le bilan ? Cela m’aidera à identifier si c’est un bug côté serveur ou un problème local.

Je reste là pour vous accompagner pas à pas !