Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à faire la mise à jour de l'application Mon Petit Prono. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si :
- Vous rencontrez un message d'erreur particulier lors de la mise à jour ? - Le problème concerne le téléchargement de la mise à jour ou l'ouverture de l'application après la mise à jour ? - Avez-vous essayé de redémarrer l'application ou votre appareil Windows 10 depuis ce souci est arrivé ?
En attendant, je peux vous proposer une première piste simple : essayez de fermer complètement l’application Mon Petit Prono (s’il y a une instance ouverte), puis de la relancer. Parfois, cela règle des bugs temporaires liés à la mise à jour ou à la connexion.
Si cela ne fonctionne pas, vous pourriez aussi vérifier que la connexion Internet de votre appareil est stable et que votre version Windows 10 est à jour, car une version trop ancienne pourrait bloquer certaines mises à jour d’applications.
Dites-moi ce que vous observez, et nous avancerons pas à pas ensemble !
Commentaires
Gabrielle Marchand
Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...
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Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à faire la mise à jour de l'application Mon Petit Prono. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si :
- Vous rencontrez un message d'erreur particulier lors de la mise à jour ?
- Le problème concerne le téléchargement de la mise à jour ou l'ouverture de l'application après la mise à jour ?
- Avez-vous essayé de redémarrer l'application ou votre appareil Windows 10 depuis ce souci est arrivé ?
En attendant, je peux vous proposer une première piste simple : essayez de fermer complètement l’application Mon Petit Prono (s’il y a une instance ouverte), puis de la relancer. Parfois, cela règle des bugs temporaires liés à la mise à jour ou à la connexion.
Si cela ne fonctionne pas, vous pourriez aussi vérifier que la connexion Internet de votre appareil est stable et que votre version Windows 10 est à jour, car une version trop ancienne pourrait bloquer certaines mises à jour d’applications.
Dites-moi ce que vous observez, et nous avancerons pas à pas ensemble !