Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec l’application Geny Courses. Pour bien comprendre ce qui se passe, pourriez-vous me dire un peu plus ? Par exemple :

- Est-ce que l’application ne se lance pas du tout, ou est-ce qu’elle plante ou se bloque à un moment donné ?
- Avez-vous un message d’erreur qui apparaît ?
- Depuis quand avez-vous ce problème ?
- Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur ou de réinstaller l’application ?

Avec ces informations, je pourrai vous guider plus précisément.

message d'erreur

Merci pour ces précisions. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire quel est exactement le message d’erreur affiché par l’application Geny Courses ? Cela peut m’indiquer quelle piste suivre.

En attendant, voici quelques étapes générales qui résolvent souvent les problèmes d’application sur Windows :
1. Redémarrez votre ordinateur pour éliminer un problème temporaire.
2. Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne bien, car Geny Courses a besoin d’accès réseau.
3. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit, ou essayez d’accéder à Geny Courses en mode navigation privée.
4. Vérifiez s’il y a une mise à jour de l’application, parfois une version ancienne pose problème.
5. Essayez d’accéder à Geny Courses sur un autre navigateur ou un autre appareil pour identifier si le problème est lié à votre configuration actuelle.

Si ces mesures ne suffisent pas, donnez-moi le message d’erreur exactement, et je vous guiderai plus en détail.

Est-ce que vous pouvez me communiquer ce message ?