Bonjour ! Je suis désolée d’apprendre que vous avez ce message « Désolé, impossible d’accéder à cette page » lorsque vous essayez de jouer à Heroes of History. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire depuis quel appareil et quel navigateur vous jouez ? Vous m’avez indiqué WebKit sous Windows 10, est-ce bien ça ?
Aussi, est-ce que le problème survient dès le lancement du jeu ou bien après une certaine action ?

En attendant, voici quelques vérifications simples que nous pouvons faire ensemble pour commencer :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et fonctionnelle. Vous pouvez essayer d’accéder à d’autres sites web pour confirmer.
2. Vider le cache du navigateur : Parfois, des données corrompues dans le cache empêchent la page de se charger correctement. Pour ce faire sur un navigateur WebKit :
- Ouvrez les paramètres ou préférences de votre navigateur.
- Trouvez la section pour effacer les données de navigation ou le cache.
- Supprimez uniquement le cache et les cookies liés au site du jeu.
3. Désactiver les extensions ou bloqueurs de publicité éventuels : Certains bloqueurs peuvent empêcher le jeu de s’afficher correctement. Essayez de les désactiver temporairement.
4. Redémarrer votre navigateur puis relancez le jeu.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes et si oui, ce que vous avez observé ?
Sinon, nous irons plus loin dans la résolution.

Le jeu ne fonctionne plus. Message sur PC Windows 10 : Désolé, impossible d’accéder à cette page

Merci pour cette précision concernant votre PC sous Windows 10 et le message « Désolé, impossible d’accéder à cette page » avec l’application Heroes of History.

Avant de regarder plus loin, je vous propose quelques étapes adaptées à Windows 10 et à votre navigateur WebKit (qui est la base de certains navigateurs comme Safari, mais sous Windows, souvent c’est Microsoft Edge ou Chrome qui sont plus utilisés) :

1. Vérifiez que votre version de Windows 10 est à jour :
- Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
- Installez les mises à jour en attente, puis redémarrez votre ordinateur.

2. Lancer l’application ou le jeu en mode administrateur :
- Faites un clic droit sur l'icône du jeu Heroes of History.
- Choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.

3. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu ou antivirus :
- Parfois, ils peuvent bloquer l’accès au jeu.
- Ajoutez Heroes of History à la liste des exceptions ou autorisez-le dans les paramètres.

4. Essayez de désinstaller et réinstaller l’application Heroes of History :
- Sauvegardez vos données si nécessaire.
- Désinstallez depuis Paramètres > Applications.
- Puis téléchargez la dernière version depuis un site officiel.

5. Si vous utilisez un navigateur en WebKit et essayez de lancer le jeu en ligne :
- Essayez un navigateur différent, comme Chrome ou Edge, pour voir si le problème vient du navigateur lui-même.

Pour un guide vidéo d’erreur similaire “Désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page” sous Windows, vous pouvez consulter cette ressource, cela pourrait vous donner des idées supplémentaires pour résoudre le problème : Vidéo YouTube - Désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page 1.

Dites-moi si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ou si vous souhaitez que je vous accompagne plus en détail dans une manipulation précise ! Êtes-vous satisfait avec cette première aide ?