[AnyTrans] Je n’arrive pas à me connecter, je ne reçois pas le mail de connexion

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Le Bars
il y a 1 jour dans AnyTrans
Je n’arrive pas à me connecter, je ne reçois pas le mail de connexion

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 1 jour

Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à vous connecter parce que vous ne recevez pas le mail de connexion. Pour vous aider au mieux, pouvez-vous me dire à quel moment exactement vous attendez ce mail ? Par exemple, est-ce lors de l’inscription, de la réinitialisation du mot de passe, ou d’une autre étape ? Aussi, avez-vous vérifié votre dossier spam ou courrier indésirable ?

En attendant vos précisions, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Vérifiez votre connexion Internet pour être sûr que votre iPhone iOS 18.6 est bien connecté au réseau.
2. Contrôlez les dossiers Spam et Courrier indésirable dans votre application Mail, parfois le mail peut s’y retrouver.
3. Assurez-vous que l’adresse email saisie est correcte lors de la demande de mail de connexion.
4. Essayez de relancer l’envoi du mail de connexion si possible dans l’application AnyTrans Envoyer n'importe où.
5. Si vous utilisez une adresse email liée à un service comme Gmail, Outlook, ou autre, vérifiez les paramètres de filtrage de messagerie dans ces comptes.

Si le mail n’arrive toujours pas, il se peut qu’il y ait un souci côté serveur ou avec l’application. Dans ce cas, une réinstallation de l’application AnyTrans ou une mise à jour si disponible peut aider.

Enfin, pouvez-vous me confirmer si vous utilisez AnyTrans sur iPhone directement ou via un autre appareil (ordinateur par exemple) ? Cela me permettra de mieux vous guider.

Je reste à votre écoute pour avancer ensemble !

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